????上個月，社交網站人人網發布了《2012年度白領冷漠度調研報告》，調查顯示，91.6%的白領在工作中感到困倦、疲勞。此前，網絡上已經定義了許多“白領癥狀”，如白領冷漠癥、信息焦慮癥等。網民將壓力太大戲稱—— “鴨梨山大”，是病嗎？

????今年38歲的王麗是青島一家私企的部門經理，同時也是一個6歲孩子的母親。她的每一天幾乎都像10月8日這樣度過的——

????早上6：00

????王麗

壓下了手機鬧鐘，開始一天的生活。

????“樂樂（化名），起床了。起床了聽見沒？這孩子怎么不聽話呢！快點起床，再不起床就堵車遲到啦！快點快點！”每天早晨，王麗都要重復這段話，叫醒剛上小學的兒子。

????幫著兒子洗臉刷牙。孩子蔫蔫地不愛吃飯，王麗端起碗給兒子喂飯，但是兒子不配合，母子倆一個喂、一個躲?！八懔怂懔?，來不及了，在車上吃吧。”看著時間快到了，王麗強壓火氣。

????7：15

????王麗和老公領著兒子上了車。在車上，王麗一邊給兒子喝牛奶，一邊不時地叮囑著：“上課要認真聽講，要聽老師的話，有事情告訴老師……”“媽媽，你為什么每天都說這些啊，我都聽煩了?！?歲的兒子很不耐煩。

????此時，丈夫在不斷地按喇叭，又堵車了，王麗看著表，不停地催促著：“快點快點，又要遲到了！”

????8：10

????送兒子到達學校，老公調轉車頭送她去上班。在車上，王麗喝了一盒牛奶作為早飯。

????9：00

????王麗到達辦公室，打開電腦，開始一天的工作。

????這個月，公司在做明年12個月的預算，王麗負責匯總審核?！皡R總的表格，在電腦上得五分鐘才能打開，你想想工作量有多大。”

????“盯著電腦處理數據，時間長了就覺得頭暈眼花，腦子脹，腦袋里嗡嗡的響?！蓖觖愔坏猛Ｏ鹿ぷ?，活動活動脖子，“但是忙起來就顧不上了。最忙的時候，都一陣陣的頭疼惡心。”

????一邊進行數據整理，一邊還要處理其他工作，負責辦公室日常事務的王麗一天電話不停?！皹I績不好，要分析原因，一遍遍對比數據、思考改進方案，和員工溝通。要處理好各部門的配合、員工關系協調、活動策劃等。最怕有些臨時狀況，會讓人猝不及防?！蓖觖愓f，在公司神經就緊繃著，有好多事情堆在腦子里等著處理，要一遍遍地提醒自己，就怕遺漏了什么事情。有時候出現問題，她會忍不住發火。過后又挺后悔。

????下午6：00

????王麗準備下班。把整理好的表格在電腦上保存、又另存為保存、還往郵箱里發了一份，電腦里密密麻麻不知存了多少文檔，“這樣還是不放心。整天緊張兮兮的，平時做表都是一邊做一邊保存，一個表不知要保存多少遍，但整天擔心電腦會突然壞掉?！?/p>

????晚上7：30

????王麗回到家。匆匆吃過晚飯，趕緊把孩子領到屋里輔導功課?！案鷭寢屨f說，老師怎么講的這個地方？”“這個數字要頂頭寫，你要把這個空填滿?！薄皩懙暮眯?，這個數寫得不太漂亮。”

????和兒子寫完作業，王麗還要給孩子洗澡，“快點快點，別看電視啦。洗完澡好睡覺，明天還要上課呢?！薄摆s快穿好衣服，別凍著?！?/p>

????晚上9：00

????孩子上床睡覺。“每天只有這點時間是屬于自己的，我就想自己待著，不想說話。”

????·某醫院醫生劉女士：我今年剛參加工作，感到特別不適應。干醫生的，上班一刻不得閑，跟病人溝通、回答各類問題，一天下來，我覺得腦子都累得不行了。下班回到家，就想一個人待著，也不和父母交流，更不喜歡家里來人亂糟糟的，朋友叫著出去玩也都推掉了。我媽都快愁死了，覺得我現在的狀態很不正常，整個就是與世隔絕，還建議我去看看心理醫生。我也知道我現在的狀態不好，難道真的病了？不至于吧，我也不知道了。

????·某教育機構老師李女士：我在私營的教育機構工作，碰到的事情就更加讓人頭疼：有的學生規定的上課時間不來上課；有的學生上課無論我怎么教，他就是不聽講；還有的學生直接就提出老師不好，更換老師。我努力地工作卻換來這些，真讓我一肚子火。像我們這些公司，要保證學生數和滿意度，對學生特別在乎，我是有火不能發。憋了一肚子火，回家就“爆發”了。有一次，我媽批評我東西亂放，本來沒什么大事，結果我就火了，歇斯底里地吼了將近二十分鐘。之后這種情況不時會發生，有時還會大哭大鬧，我媽都習慣了。說實話這份工作我本來就不滿意，但是為了掙錢又不得不做。再加上我工作不是不努力，卻總是有問題不順心，就徹底的爆發了。

????·青島精神衛生中心心理醫院副主任醫師王立濤：現在這一群體來做心理咨詢的數量確實越來越多。

????所謂“白領癥狀”，大多是一些情緒波動，還未到達疾病的程度，但是如果持續這種精神癥狀，那么心理健康水平下降是肯定的。

????究其原因，我覺得：一是白領的工作要求不斷創新，他們的精神一直處于緊繃的狀態。癥狀中出現的頭暈惡心等問題，就是人體在通過軀體癥狀表示情緒的不滿。二是個人心理素質不同。有的人心理素質比較好，對于自己的多種社會角色有能力做到很好的自我整合；可是有的人沒有這種整合能力，自身的多種角色不能得以統一，就很容易導致一些所謂的白領癥狀的出現。

????·青島廣播電視大學教授辛家鼎：

????現在出現的這些 “白領癥狀”，我個人認為，是過度競爭引起的問題。當下白領們的競爭是一種全方位、各層面的競爭，包括了家庭、個人、職業等因素。健康的競爭無可厚非，但是現在的競爭更多體現出的是無序性和功利性，這會導致人們失去生活的平靜，容易引起焦慮等現象。本來和諧的家庭氣氛可以幫助人們消解這些矛盾和沖突。但如果家庭缺少良好的溝通，容易讓這一群體或倍感壓力，或更加浮躁，其結果是壓力更大。在這種情況下，自我修養極其重要，應該正確認知自己，明白自己能力的大小，扮演好自己的角色，保有一顆平常心，還應樹立正確的人生觀和價值觀，不要什么都去競爭，不要攀比浮躁。

????·信息焦慮綜合征：由于過量的、沒有選擇的、不經訓練地吸收完全沒有系統意義的多方信息引起的焦慮癥狀。多發于25歲到40歲的擁有高學歷、置身高新技術行業的白領人士，尤其是常與高流量信息打交道的正常成年人。沒有任何病理變化，也沒有任何器質性改變，但會突然出現惡心、嘔吐、焦躁、神經衰弱、精神疲憊等癥狀，女性還會并發停經、閉經和痛經等婦科疾病。

????·白領冷漠癥：是指都市白領因為競爭激烈、工作疲勞等原因而對同事、家人表現出持續冷漠的態度。

????·白領嗜貪癥：強令自己過度地執著于事業發展。一旦受挫，或出現停頓，一般很快表現出明顯的歇斯底里，甚至自虐自傷。此癥狀具有較強的頑固性、隱蔽性和危害性。

????·電腦躁狂癥：電腦發生故障后產生焦躁和不安。一旦出現故障，會向電腦發泄怒火，甚至會不問原由地將不滿情緒發泄在同事或客人身上。也有少部分人則表示當電腦出現問題時，會突然感到口干舌燥，精神緊張恐慌，本該輕易解決的小問題卻不知所措，突然間不明白該怎樣下手。（記者 張晉）

????他們為什么找心理咨詢師？

????幾乎每一個現代都市人都或多或少地存在精神壓力，精神壓力已經成為各種身體疾病的主要病因。有調查表明，對于精神壓力，超過40%的人不采取任何措施。日前，記者采訪了多位心理咨詢師，他們對來訪者的心理問題總結成四句話：學生厭學；女人情傷；男人太累；老人孤獨。

????學生來訪者： 七成“厭學”

????“我們的熱線開通以來，一共接到了近萬個咨詢電話，其中學生問題，七成以上緣于學習壓力太大。”省內首條24小時中小學心理健康教育熱線“心語熱線”主持人、心理咨詢師李繼云說，根據數據記錄顯示，學生因學習壓力導致厭學、情緒反應、失眠、焦慮等心理問題的占咨詢人次的87%，家長則占咨詢人次的87.8%。

????典型案例：

????王女士的兒子今年讀高二，從去年10月初開始，孩子就不上學了。面對父母和親友的勸阻，孩子干脆哪兒也不去，每天關在屋里睡覺、看電視。王女士介紹，孩子每天晚上9點多放學回家后一般都要學到后半夜，第二天一早5點就得起床上學。

????另一名不愿透露姓名的15歲女孩打來電話說，她上初四了，每天在學校有老師看著學習，放學后媽媽在家看著學習，聽著他們嘮叨個沒完沒了，“只要一靜下來，就能聽到老師和媽媽重復的話：考不上重點你這輩子就算完了……我現在就想離家出走，想看看社會上其他人都怎么活的，是不是也跟我一樣?！?/p>

????心理咨詢師觀點：

????“父母眼中的 ‘問題孩子’多是學習上的壓力?！敝楹Ｂ方值牢闯赡耆诵睦斫】递o導站站長、心理咨詢師陳雷說，在他接觸的200多個未成年人的案例中，70%的孩子因為學習產生了不同的心理問題。

????陳雷認為，每一個“問題孩子”的背后，多多少少涉及到一些“問題家庭”。孩子或是被過分保護以自我為中心，或是在棍棒打罵教育下產生叛逆心理和行為，或是在父母期望的重壓下產生焦慮厭學逃避心理，或是不堪父母的嘮叨而逃學離家出走……對待“問題孩子”，首先要反思，如果父母身上有“問題”，父母也應該進行自我教育和調節，逐步改變自身存在的問題，要積極肯定孩子的進步和變化。 女性來訪者： 九成“情傷”

????“在我接待的成年女性中，有九成以上的咨詢者都是因為婚姻產生了各種心理困擾?！毙睦碜稍儙熽惱渍f。

????長期從事女性精神障礙診治的市精神衛生中心心理咨詢專家岳德華說，成年女性因情傷產生的心理問題可以歸納為：一是對婚姻全身心投入，受到傷害時，認為一切都隨著愛情婚姻的解體而沒有意義；二是注重面子，一旦對方背叛自己，就覺得自己魅力不行，進而全盤否定自己的一切；三是在愛情婚姻解體時，不惜一切代價想要挽回。

????典型案例：

????任女士是一個離異者，她在前一段婚姻中因為丈夫出軌，在拖了九年后，終于離婚，而此時的她，已經年近40歲。任女士和丈夫是自由戀愛認識的，為了婚姻，拋棄了工作，做了全職家庭主婦。離婚前，她曾經動用私人調查等一切方法想查出丈夫與第三者的出軌證據，每天在極度的憤怒中生活。

????“我浪費了青春，浪費了十幾年的時間，浪費了感情他用什么補償我呢？上天怎么對我如此不公平？”她一次又一次地問自己。

????心理咨詢師觀點：

????岳德華說，心理失衡人人皆有，只是輕重而已，輕者自行緩解，重者可以發生心理障礙。 “所謂心理失衡，就是當人所處的社會環境或人際關系發生急劇或重大變動時，個人不能及時調整就會帶來情緒上的變化以及消極的情緒體驗，從而導致精神上的過度緊張和大腦功能紊亂，引起心理失衡?！?/p>

????“成年女性要解決情傷，很大程度上要靠自己?？梢酝ㄟ^精神分析把壓抑在無意識的心理矛盾沖突喚到意識中來，只要領悟就自然消失。還可以創造一個和諧融合的氣氛領悟自我價值而達到目的?！倍钪匾氖?，要以正常的心理取代失衡與障礙的行為，建立合情合理的生活觀念。 男性來訪者： 六成“太累”

????“成年男性是最不愿意面對自身心理問題的群體。他們往往因為面子不愿意承認自己有心理問題，從前來咨詢的為數不多的成年男性來看，他們的主要壓力來自于職場。”陳雷說。

????典型案例：

????在我市一家證券公司工作的閆先生，最擔心被妻子和家人問及當月收入狀況?！白C券行業就是靠天吃飯，行情不好，甚至會有相當長的時間拿著低工資。”自從有了妻兒后，他感到壓力特大，“單身時拿著3000元/月工資，花得十分瀟灑。但成家添丁后，錢不夠花，特別是經歷牛市，拿慣高工資后，突然工資嚴重縮水，感覺心里非常不踏實。最近這段時間，總感覺渾身乏力，晚上睡不好。”

????心理咨詢師觀點：

????心理咨詢師杜艷艷說，他們曾經做過一次調查報告，對于壓力源，62%的成年男性受訪者認為來自“收入”和“職場競爭”，僅有13%的男性選擇來自家庭關系。

????杜艷艷說，對于成年男性來說，要有“三性”去面對壓力?！暗谝?，是理性。所謂的理性就是拿得起放得下，該干的時候踏踏實實，全力以赴地投入，那么該休息的時候也要休息，工作和生活要分開。第二，是感性。所謂感性就是要做一個性情中人，要懂得生活和休息，要有適當的旅游、活動和興趣愛好，要有這種情感的生活。第三，要有些悟性。就是要活得超脫一些，要站得高，看得遠，要真正從事情和工作當中找到意義，找到價值，我們所作的事情盡管累一點，但是能夠發現對人類、對家族產生貢獻，這里面也會油然而生一種自豪感，工作起來充滿激情，當然要達到這種超脫感和悟性，還要讀書，有文化，能夠從哲學層面解讀出一些意義。” 老年來訪者： 六成“孤獨”

????“在我接診的老年患者中，60歲到70歲的老人三分之一有孤獨感，而80歲以上老人感到孤獨的占了60%?！笔芯裥l生中心老年科主任崔維珍說。

????典型案例：

????今年62歲的林大爺最近患上了嚴重的感冒，住院一星期還未見好轉，可在上海工作的兒子打電話說，工作太忙，不能回家。林大爺感到很失落，想想老伴去世了，兒子又離自己這么遠，不禁悲傷?！凹依镬o悄悄的，沒有一點生氣，有心里話也沒個人說，有時間也沒事可打發。真的覺得生活沒意思，是不是人老了，對孩子沒有用了，他們就嫌棄我們了？”

????78歲的吳大娘的兩個孩子都不在身邊。有一次，吳大娘因為高血壓住院，兩個孩子匆匆趕回照顧了一個多月，病情穩定。此后，吳大娘就開始反復生?。何改c道不適、心血管系統不適、腰背痛、頭頸痛進而全身肌肉痛……每次孩子們一回來，病就好了，孩子不回來，病就越來越重。醫生提醒說：這是長期孤獨導致的抑郁癥前兆。

????心理咨詢師觀點：

????崔維珍說，像林大爺這種情況的老人在門診中占了很大的比例，他們的孩子是“獨一代”，從小到大都享受著父母無盡的寵愛，不少老年父母還心甘情愿地將自己的養老積蓄“奉獻”出來，為孩子買房、買車，然而換來的卻是“獨守空房”，老人的心理落差很大，尤其是在生病或出意外時，得不到子女的照顧，會因此產生被遺棄的心理。崔維珍建議，老年人應該學會自我調節。培養多種興趣和愛好，讓自己變得忙碌而充實。同時老人自己要有意識多與人交往，不要把自己禁錮在房間里，而作為子女，要多關心老人，?；丶铱纯础＃ㄓ浾?賈臻）