????買了天美意涼鞋,穿了一次就雙腳起血泡。近日,市民閆女士向本報反映了這樣的遭遇。購買至今一月有余,閆女士兩次與天美意店方交涉退換貨?!八麄冋f進行過質檢,質量沒有問題”,目前,閆女士的涼鞋仍在店方維修。
????閆女士是8月27日左右購買的該天美意涼鞋,花費了260多元。9月1日,她第一次穿該鞋。“結果穿了不到一天,就感覺卡腳嚴重,兩只腳都起了血泡”。閆女士稱,該天美意涼鞋后跟處有兩根鞋帶,
一根在后腳跟處,一根在腳踝處。正是該后腳跟處的鞋帶一直卡腳。
????閆女士到天美意店方要求退換貨。店方用一周左右的時間對該鞋進行了質檢。“最后說鞋沒有質量問題”,閆女士說,后來店方又用一周左右的時間對該鞋進行維修,但維修過后她仍感覺卡腳。10月7日,閆女士再次將鞋送店維修,至今仍未修完?!跋奶於家呀涍^去了,這雙鞋一共穿了一天”,閆女士有些不滿,“他們說鞋沒有問題,是顧客的腳有問題”。她表示,問題已拖了一個多月,如果這第二次維修仍不能解決問題,她將會再次要求退換貨。
????10月10日,記者致電該天美意鞋專柜,工作人員表示,問題還需向廠方反映,具體情況也需向其他工作人員核實再予回復。16:50左右,該天美意專柜所屬集團客服人員詢問相關情況后,表示會核實此事后給予回復。該客服人員稱,鞋卡腳可能由多種原因造成?!叭绻唐反_實存在質量問題,我們會按照三包規定處理,但是如果鞋沒有任何質量問題,我們會為顧客提供維修軟化服務?!?/font>
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