從2010年團購網(wǎng)站興起到現(xiàn)在，團購已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的一種重要形式，然而，兩年過去了，消費者在團購過程中遇到的問題，還是不少。

　　團購餐飲

　　分量不足服務(wù)欠佳

　　幾天前，市南區(qū)余小姐為了招待來青島旅游的同學(xué)，特地從網(wǎng)上團購了兩張68元/人的自助餐券。“那家飯店標榜的是多國料理，我看著網(wǎng)上的圖片，實在太誘人了，而且價位也適中，所以沒多想，就團了。”帶著對美食的向往，小于和她的

朋友早早地來到餐館，但最終的結(jié)果卻令他們非常失望。

　　“團購網(wǎng)上寫著中餐、西餐、日本料理、海鮮、甜品等百余道菜任點，啤酒飲料無限暢飲，但到了那之后，服務(wù)員指著菜單上很多帶星號的菜品告訴我們，這些菜只能限點一份！與他們在團購網(wǎng)上 ‘任點’的承諾太不相符了！”小余沒有想到的是，點菜只是“噩夢”的開始：“先上了一份被限點的北極貝，可只有薄薄的6小片！又上了份三文魚，那生魚片上都帶著冰啊！點的秘制雞翅，都糊得慘不忍睹，后來上的牛排、羊排都咬不動！總之這些東西跟網(wǎng)上的圖片差得太遠了。”

　　不光是菜難吃，服務(wù)員的態(tài)度也冷冰冰的。“不知道是不是嫌我們的菜點多了，到后來再點餐的時候，服務(wù)員對我們愛答不理的，上菜的速度也越來越慢。最終，我們倆誰也沒吃飽，帶著氣走了。”

　　小余說她之前也團購過很多餐飲，但是如此坑人的餐館她還是頭一次遇到。“周圍很多朋友都說，餐館搞的團購看似實惠，但實際上的量比正價點餐要少，加上這次的教訓(xùn)，我現(xiàn)在都不敢隨便團用餐券了。”

　　團購KTV

　　節(jié)假日不接待 預(yù)約較困難

　　相比餐券可以在菜量和服務(wù)上打折扣，團購KTV券讓消費者感受到的優(yōu)惠就實在得多，一個標價 60元/小時的KTV包房團購價往往只需要二十塊錢左右。但人們在使用的過程中，還是會遇到這樣那樣的麻煩。

　　在外企工作的梁先生的業(yè)余愛好是唱歌，每當他想團一張KTV券邀朋友一起玩時，理智總是提醒他不要沖動。“團購KTV是很便宜，但總是在使用時間上有所限制。一般都寫明只在周一至周五才可以使用。對我們上班族來說平時上班就很累了，哪有心情在這些時間去唱歌。”

　　即便是可以在節(jié)假日使用的團購券，在實際預(yù)約時也會遇到很多的困難。“上次同事們想周六一起出去唱歌，好不容易在團購網(wǎng)上找到一家能在周六使用團購券的KTV，打電話去預(yù)約，人家卻要求在明天上午10點之后再打電話預(yù)定，要求看似合理，可我們知道KTV在節(jié)假日的時候只會給團購的顧客留有幾個包房，預(yù)約非常困難，訂不到的話會非常掃興，團這個券的意義就沒有了。”市民王女士對記者說。