????什么是老城區(qū)之美？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，海倫路街道以“網(wǎng)格化”模式的城市管理實(shí)踐和居民的滿意給出了答案，那就是將衛(wèi)生保潔、環(huán)境整治和城管執(zhí)法有機(jī)串聯(lián)，達(dá)到“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，創(chuàng)造一個(gè)“樓院凈、道路潔、環(huán)境美”的城區(qū)環(huán)境，讓生活氛圍濃郁的老城區(qū)成為潔凈宜居的福地！2011年以來(lái)，街道已清理衛(wèi)生死角260余處，拆除亂搭亂建460余處，拆除違章建筑32000平米，恢復(fù)綠地28000平米。

無(wú)縫隙

保潔是城市管理中最基礎(chǔ)的工作。消除衛(wèi)生死角，實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生“無(wú)縫隙”管理，正是“網(wǎng)格化”管理模式的出發(fā)點(diǎn)。海倫路街道打破單位和地域的限制，充分發(fā)揮社區(qū)保潔責(zé)任人、物業(yè)公司和環(huán)衛(wèi)公司的各自優(yōu)勢(shì)，將社區(qū)的自治能力和公司的專業(yè)能力相整合，將整個(gè)區(qū)域劃分為若干小網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格里定人（安排專職保潔人員，固定保潔人數(shù)）、定崗（對(duì)保潔人員實(shí)行固定崗位，承包樓道、樓院）、定責(zé)（明確保潔質(zhì)量要求和獎(jiǎng)懲），使環(huán)境保潔工作實(shí)現(xiàn)了人員更固定、目標(biāo)更明確、責(zé)任更到位；同時(shí)對(duì)網(wǎng)格里的保潔設(shè)施垃圾桶實(shí)行“三定：即定位、定編號(hào)、定時(shí)處理，保潔工作做到了“人對(duì)點(diǎn)”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，確保了垃圾儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)臐崈簟⒏咝А?/p>

環(huán)境整治有“三寶”

區(qū)域網(wǎng)格化的基礎(chǔ)，有力地助推了環(huán)境整治工作。海倫路街道環(huán)境整治有“三寶”即一架相機(jī)、一支常規(guī)隊(duì)伍和一支“突擊隊(duì)”，使環(huán)境整治也更加得心應(yīng)手。每天，由保潔人員、黨員干部和志愿者組成的社區(qū)綜合服務(wù)隊(duì)活躍在社區(qū)的大街小巷，他們用手中的相機(jī)隨時(shí)記錄街區(qū)環(huán)境的“問(wèn)題點(diǎn)”，隨時(shí)上報(bào)通知相關(guān)責(zé)任人和服務(wù)隊(duì)成員處理，隨時(shí)反饋處理情況。對(duì)于解決難度較大的問(wèn)題，街道成立了一支整治協(xié)管突擊隊(duì)，進(jìn)行集中清理、清運(yùn)，徹底根治難點(diǎn)、死角。

城市管理有“三關(guān)”

海倫路街道將“網(wǎng)格化”延伸到對(duì)沿街網(wǎng)點(diǎn)和駐街單位的管理，將轄區(qū)3456戶駐街單位和沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的詳細(xì)信息制作成電子檔案，編入所屬網(wǎng)格，并實(shí)行了“社區(qū)居委會(huì)每天兩巡查、街道城管辦每天一巡查、義務(wù)監(jiān)督員隨時(shí)隨地巡查”的“三關(guān)”巡查法，對(duì)居民投訴舉報(bào)的問(wèn)題做到了快捷查詢、快速反饋、快速整治，使城市管理工作邁上了新臺(tái)階。