豐利海鮮火鍋美食城

????“5盤羊肉算出8盤錢，在家門口差點被人宰了!”10月31日，市民牛女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道反映稱，10月30日晚她在青島廣州路39號豐利海鮮火鍋美食城吃飯，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)席間所點的5盤羊肉被按照8盤收了錢。青島消保委工作人員表示，此行為已涉嫌欺詐，消費(fèi)者可要求給予一倍賠償。

????爆料：火鍋店玩貓膩 5盤羊肉結(jié)賬變8盤

????據(jù)牛女士介紹，10月30日晚她與朋友三人在豐利海鮮火鍋美食城吃飯，本來吃得挺高興，一結(jié)賬卻發(fā)現(xiàn)了貓膩。“總共點了5盤羊肉，一算賬竟然被收了8盤的錢，足足被多收了60元。”牛女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，她本無看賬單的習(xí)慣，但近400元的賬單讓她感到有些蹊蹺，沒想到一看賬單還真看出來問題。

????“服務(wù)員開始并不承認(rèn)計算錯誤。”牛女士表示，自己隨后找來老板，并要求對方對盤子進(jìn)行清點。“最后看我非要說個明白，老板才承認(rèn)是服務(wù)員數(shù)錯了。”

????隨后，牛女士向記者提供了當(dāng)晚點菜的單子，記者看到每盤羊肉標(biāo)價為20元，在數(shù)量一欄中改為消費(fèi)5盤。

????豐利海鮮：服務(wù)人員算錯了

????10月31日下午，記者聯(lián)系到豐利海鮮火鍋美食城的工作人員孫女士，她表示是服務(wù)員有點亂，算錯了。“可能新來的服務(wù)員不熟練，加錯單子了。”孫女士表示，顧客確實消費(fèi)了5盤羊肉，后期會加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)。

????消保委：此行為涉嫌欺詐 消費(fèi)者可要求一倍賠償

????對此，記者咨詢了青島市消保委，其工作人員表示，商家此行為已涉嫌欺詐。“根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和消費(fèi)爭議協(xié)商處罰辦法，消費(fèi)者可要求一倍賠償。工作人員強(qiáng)調(diào)，無論是商家失誤或是人為造成，只要給消費(fèi)者造成實際后果，都可要求賠償。

????該工作人員提醒，若商家不予賠償，消費(fèi)者可向消保委投訴，他們會聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど趟o予調(diào)解。“消費(fèi)者一定要獲取相關(guān)證據(jù)，避免造成不必要的麻煩。”(記者 蔣甜)