服務零投訴，李永紅年年是公司的優秀駕駛員

    故事七：快跳表時提醒乘客，一塊錢能讓兩個人開心

    有的乘客往往會因為拒載、繞遠等出租車行業確實存在的毛病，而質疑或否定整個行業的服務質量。

    有一次，李永紅拉著一位女乘客前往建安小區。“您是要在門口下還是需要我開進去？因為開進去的話就要跳表了，還要再加一塊錢。”李永紅很有經驗，總是善意地提醒乘客。

    “沒關系，您開進去吧。這是我第一次遇到像您這么好的出租車司機！”乘客的理解讓李永紅十分感動，“理解是相互的，就沖她的這句話，我二話不說就把計價器按下去了。果然，就差一秒，馬上就要跳表了！”

    一秒鐘跳表，只增添一塊錢。“這一塊錢我也不缺，她也不缺，但是提醒一下，雙方都很開心，這一塊錢能夠買兩個人一天的好心情，不是很值得嗎？”李永紅這樣說。

    善良樸實的的姐李永紅用真誠的金牌服務，打造出青島出租車行業一道最潔凈澄澈的文明窗口。（青島新聞網記者 謝小真 魏超）