雅培奶粉里發(fā)現(xiàn)"黑蟲" 客服稱是乳糖膠粒（圖）

來源：濱海時(shí)報(bào)-- 2012-12-06 09:37:33 字號(hào)：TT

雅培奶粉里發(fā)現(xiàn)“黑蟲”客服稱是乳糖膠粒(圖)

????記者賈磊攝

????雅培奶粉被指“生蟲”

????客服稱是乳糖膠粒專家稱不正常

????消費(fèi)者李女士半個(gè)月前購買的雅培奶粉，近日卻意外發(fā)現(xiàn)里面有黑色“蟲子”。李女士撥打了雅培客服電話投訴，對方卻稱可能是乳糖膠粒。

????奶粉里發(fā)現(xiàn)“黑蟲”

????“快看，這里面怎么有黑東西呢？”前天中午，市民李女士在半個(gè)月前購買的雅培幼兒喜康力3段奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)了異樣的東西，趕忙喊來丈夫賈先生。賈先生急忙上前，驚訝地看到奶粉里竟然分布著幾個(gè)黑色異物，“仔細(xì)一看，還不止一個(gè)，其中一個(gè)黑點(diǎn)長約3毫米，跟死蟲子一樣，感覺腹部還有斑紋。另一個(gè)黑點(diǎn)稍微大些，但看不出是什么?！?/font>

????“我以前一直給孩子喝雅培奶粉，已經(jīng)有兩年了。想著買原裝進(jìn)口、鐵盒裝的品質(zhì)有保障，從來沒想到過奶粉里會(huì)有蟲子。”李女士氣憤地告訴記者，如果不是自己用勺子舀奶粉的時(shí)候細(xì)心，說不定這個(gè)就被孩子喝進(jìn)去了。“當(dāng)時(shí)我看奶粉優(yōu)惠，買了兩罐，剩下的一罐我也不敢給孩子喝了?！?/font>

????客服稱是乳糖膠粒

????發(fā)現(xiàn)奶粉中有黑色異物后，賈先生撥打了雅培奶粉的客服熱線，希望了解奶粉里出現(xiàn)黑色異物是什么，也想問問如何處理。“客服人員告訴我奶粉制作的時(shí)候都要經(jīng)過極細(xì)的紗網(wǎng)處理，如果外包裝完整是不會(huì)有蟲子出現(xiàn)的。”賈先生說，客服人員表示，黑色異物可能是一種乳糖膠粒，為深褐色。這種乳糖膠粒是奶粉在制作的時(shí)候，乳糖經(jīng)過高溫霧化后形成的。

????隨后記者也撥打了雅培客服熱線，經(jīng)過反復(fù)溝通，客服人員表示，“那你提供下手機(jī)號(hào)碼、地址。我們跟當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員聯(lián)系一下，讓他和你聯(lián)系?！?/font>

????專家稱黑色顆粒不正常

????“奶粉內(nèi)就是有顆粒，也不至于有顏色?！碧旖蚰虡I(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉壯告訴記者，奶粉中出現(xiàn)黑色異物肯定不正常，“奶粉中可能出現(xiàn)顆粒不均勻，但也應(yīng)該是白色的。出現(xiàn)不同顏色、不同氣味的物體都有問題?！彼嵝严M(fèi)者，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)奶粉中有黑色異物應(yīng)該向廠商客服人員提出質(zhì)疑，并要求其解決。

????就在記者發(fā)稿前，雅培客服人員聯(lián)系到賈先生，表示將與塘沽地區(qū)工作人員聯(lián)系，前往查看黑色異物，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。

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