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????春節期間也不是啥事都讓人樂呵的,有些事也讓人挺添堵——這不,昨天記者從市工商局12315申訴舉報中心了解到,今年春節期間,我市12315系統共接到消費者來電80件,其中春節亂漲價和食品問題成消費者咨詢和投訴的熱點。 ????理發店洗頭暴漲4倍 ????“春節期間,在理發店洗個頭,就要60塊。”市區胥女士向工商部門反映,年初二,她到望月路一家理發店洗頭發。頭發洗濕后,老板開了價,說洗加吹要60元。胥女士嚇了一跳,平時洗剪吹才15元,過年一下子翻了4倍,而且還不剪發。再說,你加價了,也得在門口貼個告示,或在洗發前告知一下,頭發洗濕了,才告知價格。老板解釋說,過年了,店內沒員工,他親自上陣,就得漲價。 ????寶應的朱先生也反映,年初三,他從寶應曹甸鎮崔堡乘農公班線到下舍,上午去的時候收了5元車費,下午回頭收了4元,超過了平時的收費。高郵開發區的市民也反映,初二初三,農貿市場的蔬菜價格亂漲,西紅柿從4元/斤漲到了8元/斤,幾乎所有蔬菜價格都翻倍。 ????“吃貨”也成投訴熱點 ????春節走親訪友,帶點禮物表達心意必不可少,但卻導致假冒偽劣食品的投訴成為春節受理情況的一大熱點。市民劉女士就反映,她通過電視購物,買了兩箱蘑菇。收到貨后發現,很多蘑菇都已經腐爛變質,根本不能食用。還有位市民購買的皮蛋產品,春節期間食用時,發現已經壞了。市民趙先生投訴,前天,他在一家水果店買的榴蓮,回家打開一看,沒熟。 ????春節期間,遭遇退貨難的市民也有不少。市民王先生說,他在超市買了兩盒腦白金,后來不想要了,想退貨,遭超市拒絕。還有位市民嫌前幾天買的手機貴了,到手機店退貨,同樣遭拒。工商部門表示,他們并不支持消費者無故退貨。消費者有選擇商品的權利,一旦消費者因為不想要而退貨,責任應該歸消費者,如果商家堅決不同意退貨,也沒辦法。(通訊員 張爽 記者 阿龍) |