自正月初七春節假期正式結束，到現在已經是整整一周的時間，各種服務部門電話目前是一個什么樣的狀態？2月21日和22日，記者在青島政務網上選取了市民最常用的56部公開電話一一撥打，發現大部分公開電話運轉良好，但也有一些服務部門的電話依舊在“過年”。

　　市（區）長公開電話接線快

　　記者首先撥打了各個市（區）長的公開電話，除了黃島區的電話前三次占線外，其他的電話全都是一次接通，且接線時間全都在五秒之內，接線員態度也非常好。工作人員表示，他們在接到市民反映的問題后，會在五個工作日內處理完問題，然后會給撥打熱線的市民回復。過了半個小時之后，記者再次撥打了黃島區的區長公開電話，這次是五秒內接通。而記者隨后撥打的公務員效能投訴電話也是一次接通，等待時間大約為13秒，撥打該電話后工作人員也是五個工作日內處理問題。

　　隨后，記者又撥打了交通服務熱線、電業局、公交監督舉報、工商局、各區市環保局以及送暖等熱線電話，接通速度都在十秒到二十秒之間，且都是一次接通，工作人員服務態度較好。在記者撥打的56部電話當中，其中48部電話都能快速接通且正常工作，回答問題都比較專業。

　　部分電話已經變成空號

　　在記者撥打的電話當中，有一部分電話已經無法接通。火車站訂票電話82975022已經成為空號，而青島民航售票處國際問詢處電話85733017已經不存在，青島民航售票處國內問詢處給出兩部電話，分別是85775555和82874275，前一部電話已經成為24小時值班的智能電話，后一部電話則成為空號，無法接通。

　　過完年正是農民工大批返程找工作的時候，但網上的打工維權熱線83638042也已經成為空號。隨后記者又通過114查詢，接線員表示打工維權熱線在各區都有專屬電話，但李滄區的打工維權熱線沒有在114登記，如果記者需要一個可以不分各區的總的維權熱線，接線員只能給出一個勞動部門的熱線。

　　同樣，嶗山區的嶗山旅游車投訴電話85821061也已經變成空號，記者只好撥打網上給出的另外一部電話85821056，接通之后對方稱這已經是私人電話，并不是投訴用的。記者對已經是空號的幾部電話在114上進行查詢，發現除了火車票訂票電話在114登記為各個代售點電話外，其余各部門的均未登記。

　　公開電話還在“過大年”

　　記者發現，網上給出的這些電話信息已經有些“陳舊”，比如在（區）市長的公開電話，原膠南和原四方的公開電話還登記為“膠南”和“四方”。此外，在這些電話當中，其中不少已經發生了變更。比如，電話4006916916已經不是汽車站咨詢電話，記者撥打過去之后對方稱其是交運處，不是汽車站。撥打夜間施工舉報電話85727441，接線員稱其是城鄉建設委員會，如果記者要投訴夜間施工，可以撥打12369。撥打嶗山旅游價格投訴電話88997178，接通后對方稱如果記者要投訴價格可以致電嶗山區物價局。隨后，記者發現，市藥品監管局電話82899070也已經更換為新號85916852。

　　除了信息更新不及時外，在記者撥打的電話當中，還有的部門電話依然在 “過大年”。記者撥打了市整頓和規范市場經濟秩序辦公室舉報電話85912589，間斷撥打四次一直都是無人接聽。網上給出的出租車客運投訴電話83835074，記者撥打了四次也是無人接聽。(記者 宋新華 實習生 劉佳楠 張譯心)