新福克斯開兩月就漏油 被指發動機存缺陷
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????“買車前我就擔心車子發動機會漏油，沒想到車子買來后真的出現這個問題，新車才開了4個月時間，我這車子都準備修第三次了。”嵊州的董先生自從去年買了新福克斯后就沒省心過。而與他有相同遭遇的新福克斯車主還有很多。 ???新車剛跑2000多公里就發現漏油 ????嵊州的董先生在去年的9月底在當地的興福4S店花了13多萬元買了一輛1.6L自動擋新福克斯。車子開回去沒多長時間，他就發現發動機漏油現象，這個結果幾乎給了董先生當頭一棒——最擔心的問題還是發生了。 ????“買車子之前我還是做了很多功課的，對比市面上的各種車型，還是覺得剛剛上市不久的新福克斯比較適合自己。盡管新福克斯作為新車型剛上市不久，當時網上已有網友反映，新福克斯出現發動機漏油現象。”董先生告訴記者，為此他購車前還專門針對發動機漏油這個問題咨詢了銷售顧問。銷售顧問當時向董先生表示，像發動機漏油這么嚴重的質量問題只是概率極低的事情，基本上不太可能發生，而且網上信息也不值得采信。銷售顧問的回答很是讓董先生放心，于是他趕在國慶節前下了單購買了車子。 ????“事實上，買了新車后我還是擔心自己會碰上發動機漏油這種‘概率極低’的倒霉事，于是我常會留意下發動機情況。”沒想到，車子才開了2000多公里，董先生就看到自己的車子發動機好像真的漏油了。“我趕緊把車開到汽車修理廠請專業維修人員確認，修理廠幫我打開一看，發現發動機上已全都是油珠，漏油現象明顯。”修理廠建議董先生立刻將車子拉到4S店進行維修。 ????車子拉到4S店后，很快就確認了車子漏油問題。可4S店似乎對漏油問題也沒什么有效的解決方案。 ????“修車前我向4S店要求修車期間借我一輛備用車，誰知立刻就遭到拒絕，后我又提出4S店應給我報銷修車期間的部分打車費，也遭到拒絕。”董先生實在懊惱不過，開著病車拖了一個多月才去修，“可沒想到，修后不到一個星期，我就發現發動機外面又有漏油了。這個時候我給4S店打電話，4S店輕描淡寫地讓我等等看再說。” ????“這一等，就過了個年了，到現在我的車子究竟修不修得好還是個未知數，而每天開著這樣的病車也不知道究竟會出現什么樣的后果。”董先生著實有些無奈。 ????同類故障還有多起 ????董先生告訴記者，據他所知，碰到類似問題的不只他一個人，新福克斯漏油現象似乎并不是“概率極低”的故障。同時記者也先后接到了幾個新福克斯車主的投訴。 ????上海施先生向記者反映，他去年7月份買了新福克斯，車子開了兩個月在做首保的時候就發現自己的車子發動機漏油了。 ????“一般人做新車保養不太會到修理棚仔細查看，我是因為特別喜歡汽車，所以在做保養時我自己就在旁邊一邊看一邊跟工人聊天，而就在此時我發現了車子漏油問題。”施先生告訴記者，當時4S店只是幫他清理了油路，并沒有進行維修，讓他等下次保養時再看看。“可到11月份車子進行第二次保養時，發現車子漏油更嚴重了。” ????嘉興的胡女士向記者反映，她新購置的新福克斯在保養時發現發動機漏油，到目前為止已修了2次，而目前即將進行第三次修理…… ????記者昨天在中國汽車質量網搜索發現，新福克斯發動機變速箱漏油問題也不少見，一個最近于2月20日受理的投訴就是針對這款車型。投訴內容為： 購買的新福克斯1.6L3200公里首保時發現有漏油現象，工作人員只是用抹布擦了擦說是等下次保養時再觀察。年前，因后備廂鎖住后打不開，去4S店修理，我要求順便看一看發動機，結果還是漏油(這時已跑到4200多公里)。經4S店反復鑒定，說是不知漏的是什么油(發動機里的還是變速箱里的)，拍了照片后讓車主回去等候消息。車主時常想起這事就煩心，但只能繼續等待。 ????車主懷疑質量存在缺陷 ????記者發現，針對不同地區不同車主碰到同樣的發動機漏油現象，來自各4S店的維修答復卻保持驚人的模糊與統一。 ????董先生告訴記者，當車子發現故障后送到4S店檢修，維修人員告訴他發動機漏油問題究竟是什么原因引起的，誰也說不清楚。“4個多月過去了，問題直到現在還沒有排除。每次去，4S店都讓我再等等看。” ????“維修人員說他們也不知道該如何處理，一開始說要上報廠家再做決定，但一直沒有等到他們的來自廠家的答復。”施先生說，后來實在沒辦法，他只能自己跟廠家客服進行了聯系。廠家客服卻提醒他，發動機漏油后車子容易引起自燃，是不能繼續開的。但直到目前，廠家也沒有其他任何回應信息。因為故障沒有排除，施先生很怕車子哪一天突然自燃，開車時一直膽戰心驚。 ????而車主對新福克斯質量缺陷的質疑，遭到了經銷商的否認。昨天，嵊州興福4S店售后服務部經理嚴先生接受記者采訪時告訴記者，像董先生這樣的問題只是非常偶然的“個案”，因為他們4S店并沒有接到其他類似問題的投訴。 ????嚴先生告訴記者，汽車是人造的，那就一定存在質量瑕疵，發現瑕疵就要及時處理好。不過，嚴先生承認，關于新福克斯漏油問題4S店目前并沒有很好的解決辦法，只是給董先生的車子做了換油封處理。目前已給董先生的車子換過兩次油封，漏油現象有所好轉，但沒有徹底解決。接下來4S店準備給董先生的車子換一個正時齒圈，考慮到車主感受，并同時把發動機皮帶也進行更換。 ????新福克斯發動機漏油問題究竟是個案還是整體缺陷？廠家對此事又將如何回應？早報將繼續關注。（記者 任斌 黃昕） ????網友維權熱線：0532-68873738或維權QQ：1400-845-847 |
