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????近日,消費(fèi)者張明手持印有“強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),為民主持公道”字樣的錦旗，來到青島市工商局開發(fā)區(qū)分局公平交易處，大力贊揚(yáng)分局公平交易處執(zhí)法為民，熱情服務(wù)的工作作風(fēng)，對(duì)分局公平交易處工作人員挽回其上萬元的經(jīng)濟(jì)損失表示誠摯地感謝。

????去年，消費(fèi)者張明在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)某樓盤開發(fā)商正在進(jìn)行“特價(jià)房源優(yōu)惠促銷活動(dòng)”的宣傳，遂按照宣傳所述內(nèi)容，前往樓盤售樓處交付款項(xiàng)。但開發(fā)商方面卻不按網(wǎng)絡(luò)宣

????這只是分局履行消費(fèi)維權(quán)職能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影之一，今年以來，開發(fā)區(qū)分局按照國家總局及省、市局相關(guān)部署，進(jìn)一步更新消費(fèi)維權(quán)理念，以12315指揮中心為依托，積極開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容。在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，大力查辦消費(fèi)侵權(quán)違法案件，積極維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截至目前，查辦消費(fèi)維權(quán)違法案件68起，罰沒款24.68萬元，受理咨詢、申訴、舉報(bào)805件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.14萬元，處結(jié)率、反饋率100%，群眾滿意率達(dá)到100%。