5日,人民路樂購商場門前一片冷清。自今年7月樂購停止營業之后,該商業樓一直沒有新“主人”。

沃爾瑪城陽分店貼出的停業公告。

　　7月3日,TESCO樂購超市正式閉店;12月18日,沃爾瑪青島城陽分店也將關閉。今年,兩家外資零售巨頭選擇關閉旗下青島的門店。記者調查了解,關閉的門店營業額很低,人氣不足,企業方面回應閉店屬于經營戰略調整,并且門店數量還將繼續擴張。

　　現象　人氣低經營差,洋超市一年關了倆

　　12月18日,沃爾瑪青島城陽分店將正式停止營業。

　　作為全球三大零售企業之一,沃爾瑪進駐青島已有十年整,在青島共有兩家分店,一家位于臺東步行街,一家為即將停業的城陽店。緊鄰城陽區政府的沃爾瑪占據著城陽區的黃金地段,于2010年11月正式營業,當時超市總投資1.4億元,營業面積1.2萬平方米,能解決近千人的就業問題,開業僅三年就閉店對城陽居民來說比較突然,卻也在意料之中。經常到沃爾瑪青島城陽分店購物的劉女士說:“這里人氣一般,大家一般都挑打折的時候來買。”劉女士和鄰居們平時多去大潤發或是農貿市場購買生活必需品,劉女士認為,以沃爾瑪在城陽的人氣,閉店是早晚的事。據了解,今年10月,沃爾瑪就決定在未來18個月,還將關閉中國區域內的15至30家店。

　　洋超市關門,沃爾瑪青島城陽分店并非第一家,早在今年7月3日,位于人民路的TESCO樂購超市也正式閉店,大批商家撤離。人民路的TESCO樂購超市開業不到半年就經營慘淡,因為客流量少,當時不少店鋪集體停業,最終也沒有逃過“關門大吉”的命運。

　　回應　經營不善要關門,不影響再開新店

　　對于知名零售商在青島突然停業,不少市民對背后原因充滿好奇,有不少人提出疑問,這是不是代表外資零售企業將大量縮減中國門店數量?亦或是將逐漸撤出中國市場?對此,沃爾瑪(中國)公共關系區域總監李英男回應,她希望大家能把沃爾瑪關店放在一個大背景中看。沃爾瑪并不只是關閉青島一家店,而是陸續在全國關閉一些店,這與在中國的經營戰略布局有關。“沃爾瑪在中國追求有質量的增長,經過嚴密市場評估后,將關掉業績不好的門店。”李英男說。

　　李英男介紹,關閉門店并不意味著沃爾瑪要大量縮減中國門店數量,相反,未來三年,沃爾瑪還計劃在中國增開100家門店,被關閉的門店僅僅是不適合繼續經營下去,這并不影響同時擴張門店數量。之前,沃爾瑪中國總裁兼首席執行官高福瀾接受媒體采訪時指出,雖然被關閉的門店占沃爾瑪中國門店數量的近9%,但預計對今年至明年銷售額的貢獻僅占不到2%—3%。

　　與沃爾瑪相似,人民路的TESCO樂購在正式閉店之前,明霞路TESCO樂購就已經破土動工,該項目的定位明顯高于臺東商圈內的其他商家,這家新店最快將于2014年年底開業。

　　看法　叫板本土賣場　洋超市還應入鄉隨俗

　　洋超市頻繁關門,青島市社科院城市發展研究所副所長冷靜認為,這是一個比較正常的戰略調整,外資零售商在對各門店的追蹤、評估方面,做得要比國內的零售企業完善。在發覺門店不適宜繼續經營時,反應速度也比較快,關閉經營不善的門店是外資零售業比較常態的做法,不能僅看外資商超關閉門店的做法就認為是將要在中國大幅度縮減門店數量。

　　冷靜分析,外資零售商在青島的經營狀況不及本土零售商有多方面的原因,一是本土化不足,這主要體現在產品、服務以及客戶消費習慣上,沒有抓住門店所在地居民最迫切的購買需求。如果外資零售商可以“入鄉隨俗”地調整銷售產品種類,那會獲得不少忠實顧客。其次,沒有非常搶眼的特色,冷靜認為,外資零售商如果能有鮮明的區別于本土零售商的特點,形成一種“消費者要買什么只能到這里買”的印象,就能夠在競爭中占據優勢地位。

　　在青島大學工商管理學院副教授、經濟學博士田旭看來,本地居民的購買力也是影響外資零售商經營的一個原因,這需要前期對本地居民消費情況作出預判,前期調研如果做得足夠完善,就不會出現經營慘淡的情況了。（記者 邱曉宇 楊廣帥）