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????今年以來，萊西市通過下移調解重心、實行調解前置、優化調解服務三項措施，切實提高勞動爭議案件調解成功率。2014年以來，共受理勞動爭議案件 126件，其中調解結案88件，調解結案率由2013年的75%上升到77%。

????一是下移調解重心，強化基層調解隊伍建設。重點將調解重心下移至鎮街和規模以上企業。在各鎮街，依托人力資源社會保障服務中心，成立了12處鎮街勞動關系協調委員會，各委員會均配備兩名以上調解員，其中包括1名專職調解員，主要負責監督、指導、處置本轄區企業勞動爭議調解工作。對于規模以上企業，以“普法宣傳月”、“集中調解月”等活動為契機，通過主動上門走訪、深入調查指導等方法，幫助企業自主成立勞動爭議調解委員會，專門負責調解本企業內發生的勞動爭議、監督爭議雙方履行調解協議。截至4月底，全市共有272個企業成立內部勞動爭議調解委員會，并配備調解員1012人。

????二是實行調解前置，做好勞動爭議案件預防。采取預先摸排和聯動聯調的辦法，提前掌握企業勞動糾紛苗頭，實行調解前置，將矛盾化解在萌芽狀態。預先摸排，主要是對轄區內涉及勞動糾紛較多的企業進行定期排查，全面了解企業勞動關系變化的總體情況，在掌握不同時期可能影響勞動關系不穩定因素的基礎上，第一時間通知相關企業的勞動爭議調解委員會，引導其對可能引發的職工群體性事件進行有效化解，并制定出相應的防范應急處理措施，為及早、有效化解勞資糾紛提供幫助。聯動聯調，主要是實行司法、人社、法院等多部門聯動聯調的工作方法，定期組織召開相關部門的聯席會議，結合勞動爭議中出現的熱點、難點問題和苗頭性、傾向性矛盾進行探討，特別是加大對疑難勞動爭議案件調解方法的研究力度，及時找出解決疑難案件的最佳調解辦法。

????三是優化調解服務，構建多元化調解工作機制。建立市鎮兩級案前調解機制，針對勞動糾紛案件中當事人的仲裁訴求，主動引導申訴人到企業所在的鎮街勞動爭議調解組織進行案前調解，通過鎮街勞動爭議調解員分析類似個案、解析相關政策等方式，幫助申訴人避免不必要的訴訟，簡化勞動爭議案件調解流程。建立庭外服務機制，組建調解服務小分隊，采取主動進企業講解勞動保障法律法規，提出規范用工管理建議、意見等方法，不斷提高企業經營者勞動保障法律法規意識，規范企業用工行為，減少勞動爭議案件發生。今年以來，共組織調解服務小分隊進企業20次，為企業職工舉辦各類法制講座 2場，發放各類法制宣傳資料1000份。