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????“真好！在家門口就能把養老保險的登記手續給辦了，少跑多少腿啊！”家住姜山二村的74歲宮老太，在姜山鎮人力資源和社會保障服務中心補辦好居民養老保險參保業務后，逢人便夸人社部門的下沉服務好。今年以來，萊西市人社局通過下放行政審批權限和服務事項、開展“三聯”（聯企業、聯社區、聯困難群眾）服務和“三送” （送信息、送政策、送崗位）服務活動，推動人社工作接地氣，連民心，先后下放75項人社服務事項到鎮街，幫助重點企業招工3000余人，引導群眾通過社區就業、家庭作坊就業300余人，舉辦農村招聘集市近20場。 開放服務增“民氣”

????“原來我們自己在家就能查社保啊，以前都不知道。”“走進人社機關開放日”活動當天，市民代表姜女士一邊聽著工作人員的講解，一邊記下具體操作流程。為了讓群眾更直接、更全面的了解人社工作，萊西市從舉辦活動、開展數字化、智能化建設和打造陽光服務品牌等方面推行開放服務，組織開展了“走進人社機關開放日”活動，研發了“人力資源社會保障業務排隊叫號暨績效評價系統”，打造了機關事業單位用人“陽光招考”品牌，增進了人民群眾對人社工作的了解，實現了人社工作的陽光運行。 互動服務添“和氣”

????前不久，新浪微博用戶名為“熱愛我的re愛”的網民，通過在“萊西市人社局”官方微博留言，順利解決了退休父親換醫保卡的問題。為增進市民與人社部門的互動交流，接受市民的監督，萊西市人社局分別面向社會、面向服務對象開設了互動服務平臺。面向社會，主要是開設了新浪網和騰訊網兩個官方黨務政務微博賬戶，搭建起了微博回復和電話回訪相結合的群眾訴求處理互動平臺；面向服務對象，主要是開辟了萊西市社保QQ群政策咨詢渠道和 “勞動監察110”、“監察通”APP手機軟件案件投訴渠道，增強了線上政策答疑的即時性，實現了勞動矛盾糾紛的即時指導化解。