????今天我們共同發起成立了“2025創新創業聯盟”，我覺得非常有意義，可喜可賀。因為這意味著大學這個金字塔頂尖的封閉系統和企業聯合到一起，變成了開放的平臺，不再是封閉的、各自為戰的研發力量。這既符合中央的要求，也符合互聯網時代的發展趨勢。

????今天，我想從大學生創業、企業創業、校企聯合創業三個角度，談三點我個人的看法。

????大學生創業：創業之心與知行合一

????我和大學生沒有太多的溝通，不過我通過每年進到海爾的大學生對你們有一定的了解。海爾創業30多年，進了幾萬名大學生，最多的時候一年要進3000多名大學生。現在，海爾集團的管理人員以及創業者，基本上都是歷年來的大學生，我們現在的輪值總裁就是80年代末進廠的大學生。也就是說，大學生給海爾撐起了一片天，是非常重要的；沒有這些大學生的成長，就沒有海爾的發展。

????但是，從創業的角度看，我覺得可能存在問題。什么問題呢？大學生到了企業之后，和企業的銜接非常困難，適應社會非常慢。原因就在于原來的大學生只是在學校里學習書本知識，到了企業、社會再進行社會實踐。所以，現在我想對大學生說點我個人的看法，就是八個字——校園創業、知行合一。

????為什么一定要在校園里創業？我到美國硅谷去考察，看到斯坦福大學的學生還沒有畢業，創業就創得風生水起。當然，我現在的思想有點改變，看到山大的同學也做了很多工作。但是，山大的同學中能不能出現扎克伯格這樣的創業者呢？我覺得能，一定能。

????如果要做到這一點，要跨過一道坎：知行合一。明代非常著名的政治家、哲學家王陽明的“陽明心學”有三大綱領——心即理、知行合一、致良知。我覺得，這三大綱領對創業非常有啟發。如果要創業，首先要有創業之心，要有創業的決心、信心和恒心，其次才是創業的實踐、創業的方法、創業的邏輯，這個順序不能反過來。如果沒有創業之心，先去研究創業之理，即便把創業的成功案例完全復制一遍，也不可能成功，就像王陽明自己按《大學》中的格物致知，格了竹子幾天幾夜的理，也沒有通透一樣。

????有沒有創業的心，是一個非常大的考驗。當然，這個考驗不僅針對大學生，對我自己也是一樣的。創業意味著什么呢？創業就意味著破壞，意味著約瑟夫·熊彼特所說的“創造性破壞”，創造一個新東西就要破壞現狀，就像電商破壞了線下零售商一樣。所以，硅谷有一句非常流行的話，“瘋狂即正常”。如果你想創業，那就要把現在正常的狀態破壞掉、顛覆掉，但在別人看來這是瘋狂的，然而，這種不正常最后會變成正常。現在誰還不認為電商是正常呢？但退回幾年前誰認為是正常的呢？美國人彼得·蒂爾有一本書叫《從0到1》，為什么不是“從1到0”也就是這個道理。

????我覺得，創業契合了山大的校訓——“學無止境、氣有浩然”。學無止境絕不意味著書本上的知識的學無止境，更重要的是為了創新創業的無止境，為創新創業的無止境而去知行合一的無止境。我把我的知識運用到創業當中，在創業過程當中遇到問題再來增加知識，當然不僅僅是書本上的。所以，知中有行、行中有知，知行合一，互為表里，這就可以使創業發展起來。“氣有浩然”也非常重要，為什么呢？因為創業就意味著出錯，硅谷創業的失敗率高達90%，大部分都要失敗。在試錯的過程中，可能成功，也可能失敗。面對困難和挫折，面對失敗，如果沒有浩然之氣就不能挺下去。

????企業創業：須自我顛覆

????企業怎么創業？我們現在的做法是，“讓每個人成為自己的CEO”。這句話是美國著名的管理大師彼得·德魯克說的，“今天的公司并不怎么管員工的職業發展；實際上，知識工作者必須成為自己的首席執行官”。那么，“讓每一個人成為自己的CEO”意味著什么？把每個人的價值充分發揮出來，讓每個人成為創業者。要做到這一點，對企業來講，最難的是什么呢？就是要把現在所有認為合理的東西全部顛覆掉。

????現在所有的企業，包括世界知名的大企業，組織結構都是被稱為“組織理論之父”馬克斯·韋伯提出來的科層制，也叫做官僚制，它就是金字塔結構。組織中所有的人，下級服從上級，每一級領導服從上一級領導，員工服從領導。這樣做的結果就是，員工只能夠成為執行者，而不可能成為創業者。

????海爾顛覆了這種組織結構，我們現在正在做的探索可以歸納為“三化”：

????企業平臺化。把企業變成一個平臺，意味著把原來的金字塔型組織變成共治組織。所謂共治，就是指大家共同治理，沒有誰是領導。當然，這一點在網上的爭議也非常大，因為我們把大約近萬名管理人員進行了轉型，要么轉型為創業團隊，要么就離開。轉型后，企業平臺上變出了很多創業團隊。企業原來有很多的層級——高層管理者、中層管理者、基層員工，現在只有三類人，而且這三類人沒有誰是領導。第一類人就是平臺主，責任是創造很多的創業團隊。比方說，你是冰箱的平臺主，那不是看你做了多少臺冰箱，而是看有多少的創業能力。第二類人叫小微生態圈，有很多小微創業團隊組合起來共同創造市場、創造用戶。一個小微多大？“7+2”，也就是7到9個人。為什么要這么小呢？因為管理上有一個“企業的連接度是N的平方”的概念，10個人的連接度就是10的平方。假如一個組織有幾百人，連接度就太大了，會做不過來。為什么叫“小微生態圈”，因為可以隨時和外部進行更換，今天可以在這，明天也可以離開。第三類人就是創客，每個員工從原來的執行者變成創業者。這使得很多人可以充分發揮自己的價值。

????員工創客化。從執行者轉變為創業者意味著什么呢？他們要得到什么呢？要給他們什么空間才能做到呢？我們讓渡了“三權”——決策權、用人權和分配權。其實，一個企業不管多么神奇，無非就是這三個權，如果把這三個權都讓下去了，原來的管理者還有什么權呢？只有服務的權力。所以，現在有很多員工自己創業。

????我給大家舉一個例子。有一些員工在網上看到有孕婦說懷孕期間坐在沙發上看電視非常不舒服，希望可以躺著看。他們覺得這是創業的機會，就考慮能不能創造一個產品。第一，誰能夠提供技術呢？他們在網上一搜，發現美國硅谷可以，于是來談，技術是轉讓呢，還是從產品收入中分成呢？都可以。第二，誰有關鍵零部件呢？他們找到美國德州儀器，這個問題也解決了。第三，誰來生產呢？武漢光谷。可以看出，所有的權力都在他們手里。有了這個權力之后，他們就可以自主整合所有資源，就可以創業。這個產品現在還比較受歡迎，在不斷迭代。

????用戶個性化。用戶的個性化需求千差萬別，企業怎么才能滿足他們呢？其實取決于企業自身。我們把企業的“他組織”變成了“自組織”。“他組織”上面有領導， “自組織”變成 就沒有領導了。那員工會干好嗎？會，因為用戶就是你的領導，滿足用戶的需求，才有生存的價值。

????有1萬個用戶需求來了，能做1萬個嗎？不可能。那怎么辦？讓自己的用戶圈把需求整合起來。現在我們已經開始有用戶的需求傳進來，然后我們根據用戶的需求進行制造，同時把整個的過程傳輸到他的手機上。我們把它叫“用戶體驗可視化”。無論是德國人說的“工業4.0”，還是美國人說的“先進制造業”，其實都是一回事，說到家就是兩點：第一，無人化制造；第二，大規模定制。

????我們通過“三化”把原來的組織徹底顛覆了。哈佛商學院跟蹤了海爾幾年，寫成了教學案例。哈佛的教授告訴我們，海爾案例被哈佛學生和老師評為“最受歡迎的案例之一”。其實，不是說我們做得有多么好，而是現在全世界的大企業做這種自我顛覆的沒有先例。我到美國考察過，希望找到路標，但沒有找到。上世紀80年代初，我們學日本的全面質量管理，后來學美國的六西格瑪。但是，在互聯網時代，大企業怎么轉型呢？美國也沒有先例可循。所以，我們的探索他們覺得是一個方向。當然，不是說我們的轉型完全沒問題，而是說完全符合互聯網的方向。

????校企聯合創業：無止境，無邊界

????校企聯合創業的方向就是無止境、無邊界。

????為什么說無止境呢？因為現在的創新和傳統時代的創新完全不一樣，傳統時代的創新有一句話叫“一招鮮，吃遍天”。但是，在互聯網時代不行，創新變化太快。有一本書叫《大爆炸式創新》，作者是美國人拉里·唐斯和保羅·紐恩斯。這本書里面用了一個叫“鯊魚鰭”的圖形來描述互聯網時代的創新，把互聯網時代的創新分為四個階段：奇點、大爆炸、大擠壓、熵。

????奇點階段在最低點，能不能發現用戶的痛點很關鍵。現在有一句話，“你能發現多少用戶的痛點，就有多大的市場”。如果發現1億人的痛點，就有1億人的市場。像電商可以發現十幾億人、幾十億人的市場，所以發展非常快。第二階段，大爆炸，發展到了“鯊魚鰭”的最高點，然后從最高點開始往下落，進入大擠壓階段，因為大家都看著很好，所以一哄而上，競爭非常激烈，最后進入熵階段，意味著滅亡。這本書有一句話寫得非常好，“即使是那些推出大爆炸式創新的創新者也必須做好準備，因為市場規模的萎縮速度會和當初爆發時一樣快。他們需要準備推出下一波顛覆或者退出市場，拿著自己的資本進入另一個行業。”就是說，一定要在鼎盛時期顛覆自己，否則就會被別人顛覆。

????無止境的創新，意味著即便很好，也要去不斷地顛覆，不斷地創新。怎么做呢？一定要無邊界。因為互聯網的影響，說到家就三個字——“零距離”。對企業來講，就是兩個“去”——去中心化、去中介化。去中心化，沒有領導；去中介化，不需要通過中介聯系，而是直接聯系。科斯的理論是企業一定要有邊界化，企業內部不能有市場。我們剛開始搞內部自主經營團隊的時候，質疑非常大。首當其沖就是違背了科斯的理論。科斯說企業內部不能有市場，是因為企業內部的摩擦力非常大，因為企業運轉涉及到多個部門的銜接，都會產生摩擦力，但現在根本就不要這些部門了，企業和整個互聯網是連通的，沒有距離了，是零摩擦力，為什么不可以整合資源呢？今天這個聯盟，即便我們兩家都是最優秀的，也不可能包打天下，但我們是一個平臺，可以讓所有的資源都上來，就一定會結出豐碩的成果，因為無邊界會形成無止境的競爭力。

????最后，我想用北宋曾公亮《宿甘露寺僧舍》中的兩句詩來結束今天的致辭：“要看銀山拍天浪，開窗放入大江來。”這兩句詩，也可以用來形容今天互聯網時代的發展。我們不應該成為互聯網滔天大浪的旁觀者，更不應該被動地被互聯網大浪卷進去，而是應該主動融入互聯網，成為互聯網時代創業創新先鋒。