青島新聞網4月15日訊（記者 孫志文）青島新聞網記者今天從青島地鐵集團獲悉，經前期審核、電話溝通，青島地鐵已于3月28日、31日共分兩批次對社會志愿者報名者進行了面試，經篩選確定了首批青島地鐵志愿者，志愿者培訓工作已經全面啟動。

自3月12日發布《青島地鐵社會志愿者招募公告》以來，青島地鐵志愿者招募工作得到了社會各界的廣泛關注和積極響應，現場報名和網絡報名火爆，報名人員包括離退休人員、自由職業者、企事業單位工作人員、高校學生等。

青島地鐵志愿者招募工作旨在培養一支優秀的志愿者隊伍，確保優質、高效、規范地完成青島地鐵志愿服務工作。除了要求身體健康、精神狀態良好外，對于志愿者的語言溝通能力和應急應變能力也有較高的標準和要求。

4月13日，青島地鐵志愿服務培訓班在青島志愿服務培訓學院正式開班，市文明辦及青島地鐵相關領導蒞臨現場并對志愿者們進行了動員講話。本次培訓特邀志愿服務學院專業培訓講師及青島地鐵內訓師，從服務常識、服務禮儀、應急突發處理、地鐵志愿服務等方面為志愿者們進行了專業培訓。

培訓課上，講師們結合理論知識和實際案例，與志愿者們積極互動交流，課堂氛圍濃厚。通過培訓，志愿者們進一步知曉了作為志愿者傳遞愛心、傳播文明的社會意義，以及每一個微笑、手勢、眼神所代表的志愿服務形象，遇到突發狀況下快速反應、以人為本的基本原則，同時對青島地鐵作為城市運行窗口的重要意義和志愿服務內容進行了學習。據悉，此次培訓共分為4月13日、15日兩批次。下一步，青島地鐵將對志愿者進行車站內崗前培訓，志愿者們經培訓合格后方可上崗。

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