青島新聞網8月21日訊（記者 王虹程 通訊員 于正陽 高甜甜）近日，即墨區印發《青島市即墨區深化“一次辦好”改革深入推進審批服務便民化實施方案》，圍繞推進政務服務“一次辦好”、創新“一次辦好”服務方式、完善“一次辦好”服務網絡體系、實施優化營商環境專項行動等11個方面，制定28條具體措施，深化“一次辦好”改革，推進審批服務便民化。

《方案》中明確規定將于今年9月份完成“一次辦好”事項清單。按照省、市要求明確“一次辦好”事項梳理范圍，將已公布的“零跑腿”“只跑一次”事項規范為“一次辦好”事項。在此基礎上，對依申請辦理的政務服務事項進行全面梳理，按照成熟一批公布一批原則，分批公布。

實現“一次辦好”全覆蓋

以辦好“一件事”為標準，即墨深入推進審批服務便民化，全面實行審批服務“馬上辦”“網上辦”“就近辦”“一次辦”，不論“見面不見面”“跑腿不跑腿”“線上線下”都要實現“一次辦好”全覆蓋。

合法合規事項“馬上辦”，減少企業和群眾現場辦理等候時間。

一般事項“網上辦”，除法律法規另有規定或涉密事項外，原則上均納入網上政務服務平臺辦理。凡與企業生產經營、群眾生產生活密切相關的審批服務事項均應實現網上咨詢、網上申報、網上預審、網上辦理、網上反饋。已在實體大廳辦理的事項，不得要求企業和群眾補填網上流程。

個人事項“就近辦”，加強區政務服務大廳和鎮街便民服務中心規范化建設，實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦。

復雜事項“一次辦”，符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上一次辦結；需要現場踏勘、技術審查、聽證論證的，實行馬上響應、聯合辦理和限時辦結。

全面推行“一站式”集成服務

在創新“一次辦好”服務方式任務中，圍繞“一次辦好”目標，全面推行以“一號、一門、一窗、一網、一次、一生”為主要內容的“一站式”集成服務，努力實現企業、群眾辦事僅須憑借統一社會信用代碼或身份證號碼，在線下“只進一扇門”，現場“只對一個窗”，線上“一網通辦”，全程“最多跑一次”，為企業和群眾提供精準的全生命周期服務。

即墨還大力優化審批服務流程，嚴格執行“一審一核制”，審批服務部門對辦事窗口實行充分授權，審批辦理原則上不超過兩個環節，超出兩個環節的，必須書面向政務服務管理部門說明原因。

構建“四端”辦事新格局

在完善“一次辦好”服務網絡體系任務中，即墨提出將手機移動端辦事作為政務服務未來發展方向，實行重點突破，強力推進網辦。在此基礎上，逐漸形成以政務服務大廳（實體端）為依托，網上辦事大廳（電腦端）、手機辦事APP（移動端）、自助辦理機（自助端）為支撐的多種辦事渠道并存的“四端”辦事新格局。

10個專項行動優化營商環境

即墨要求，按照省、市統一部署，在全區范圍內開展優化企業開辦、不動產登記、投資建設項目施工許可、簡化水氣暖報裝、簡化獲得電力、便捷獲得信貸、創新政務服務、相對集中行政審批、推進信息共享、營商環境評價10個專項行動，建立健全一個行動、一套方案、一位區領導負責、一個牽頭部門、一個工作專班的落實推進機制，不斷優化營商環境。

“對標先進找差距，直面問題提效能?！奔茨珔^政務服務和公共資源交易中心主任江海濤對此表示，“一次辦好”改革是“放管服”改革在山東的最新實踐，是加快新舊動能轉換的迫切需要，也是優化營商環境的重要舉措。對標先進地市的經驗做法，即墨區在政務服務改革方面還存在很多不足和差距，改革創新意識和審批服務效能還有待提高。

“我們針對存在的問題和差距，堅持換位思考，將樹立‘店小二’意識，把企業和群眾的痛點、堵點、難點作為改進服務的重點，不斷簡審批、提效能、優服務、強監管，全力營造‘審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強’的一流營商環境，努力打造即墨政務服務的新名片?！苯f。