2018年11月26日至28日，山東智慧同城移動聯盟成立大會暨海爾智慧家庭?2018首屆山東地市新媒體高峰論壇（以下簡稱“大會”）在青島舉辦。

大會上，海爾分享智慧家庭戰略，發布了物聯網時代生態品牌戰略成果——創成智慧家庭第一生態品牌。

隨著互聯網技術逐步提升和物聯網技術的快速崛起，居民的消費方式和生活需求也逐漸向智能化方向轉變，安全、便利、舒適、愉悅的高品質生活成為新的追求。將物聯網技術落地應用場景，是智慧家庭的核心要義。在這條路徑上，海爾一直是引領者。

2015年，海爾在行業率先提出全場景概念，在海爾的引領下，智慧家庭領域經歷了單品智能的1.0時代、互聯互通的2.0時代，場景智能3.0時代，目前已經進入生態引領X.0時代。海爾智慧家庭服務全球用戶，實現高速發展，前5個季度增幅超過20%。據預測，未來三年，在中國，海爾智慧家庭的復合增長率將超20%。

目前，海爾智慧家庭通過“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案為用戶提供智慧家居體驗。海爾智慧家庭的全場景服務基于智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室四大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋娛樂、全屋健康、全屋信息七大全屋解決方案和N個變量可能，為用戶提供衣、食、住、娛的完整解決方案，讓用戶可以根據自身需求和生活習慣自由定制智慧生活場景。

場景可定制、體驗可迭代、增值可分享，是海爾智慧家庭的差異化特征。海爾智慧家庭所具備的，不僅是領先行業的場景體驗迭代的能力，還有超出行業預期的生態共創共贏能力。

如今，海爾已經率先進入“生態引領”階段。智慧家庭中的智慧家電除了提供基礎的使用功能之外，同時還連接數百萬第三方資源構建衣食住娛等生態圈，提供不斷豐富、不斷升級、不斷迭代的生活場景體驗。

在衣聯網生態中，洗衣機不僅僅是個能夠智能洗衣的設備，而是通過在衣物上添加RFID射頻標簽等物聯網技術，將衣物與洗衣機、智能衣柜、3D試衣鏡、洗鞋機等周邊網器相連接，實現用戶對衣物清洗、護理、存儲、搭配、購買全生命周期的智慧洗護體驗。目前衣聯網已經接入智慧家電用戶6500萬人，智慧門店3.2萬家，生態資源2420家，實現衣聯定制5.3億件，牽頭制定電氣和電子工程師協會（簡稱IEEE）全球首個衣聯網標準，在海爾全球6大品牌構成的世界第一家電品牌集群已實現落地。

目前，海爾智慧家庭已經在用戶、客戶、生態、企業等層面實現共創共贏。在用戶層面，海爾智慧家庭全場景生態下，已全面落地1000+定制場景，為用戶提供迭代體驗。在客戶層面，帶給用戶極致體驗的海爾智慧家庭抓得住用戶的心，客單價實現2倍+的增長，單店零售增幅達67%。在生態層面，從洞悉用戶行為緯度出發的7大全屋解決方案已經吸引180+行業的數萬生態攸關方參與共創，據青島海爾三季報數據顯示，累計實現生態收入20.95億元，生態收入增幅超過200%。在企業層面，以智慧家庭為核心，海爾搭建了成體系的用戶體驗交互網絡觸點，包括青島等4家城市體驗中心、280家全屋集成中心、1000家傳統門店轉型以及順逛線上體驗中心；在此基礎上構建起用戶觸點網絡，通過用戶交互，全屋成套方案實現增幅達134%，智慧家庭用戶增幅達85%；同時，海爾實現了從行業到國家到國際層面的全面引領，不僅牽頭制定了全球首個智慧家庭、衣聯網、食聯網標注，還牽頭制定并發布了全球首個AI標準白皮書。

以用戶為中心，海爾智慧家庭要實現的，是為用戶定制物聯網時代美好生活，引領以用戶為中心的體驗持續迭代，為用戶定制無限可能，并將持續引領行業進入物聯網的下一個時代！