昨日，青島市人社局會同中國人民銀行青島市中心支行、8家社保卡合作銀行，在中國銀行青島市分行營業部共同舉行“社銀便民服務平臺上線暨社銀（適老）便民服務體驗月”啟動活動。這是青島市“社銀合作”的又一次創新和深化，“社銀便民服務平臺”是在銀行窗口合作經辦的基礎上，通過智能平臺搭建和設備升級改造，將人社信息查詢、社保卡自助辦理、業務憑證打印等業務，向銀行智能自助終端、24小時自助銀行和手機APP延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務。

在體驗點，市民可以通過智能柜臺10分鐘辦理社保卡

“自助機”10分鐘就能領社保卡

活動期間，市民可通過在工商銀行、中國銀行、交通銀行170多個營業網點上線的“社銀便民服務平臺”，體驗近30項人社信息查詢和個人信息打印的自助辦理。據了解，“服務平臺”自9月份測試運行以來，已累計提供查詢服務3萬余筆、自助打印5000余次。

同時，市民可于活動期間在交通銀行的市南第一支行、四方支行、九水東路支行、李滄第二支行、城陽支行5個體驗點，工商銀行的青島市民中心支行1個體驗點，中國銀行的分行營業部1個體驗點，現場體驗通過智能柜臺快速辦理社保卡。

“智能柜臺快速制發卡，一般七八分鐘就能領到社保、金融兩個賬戶都已經激活的社保卡，比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單。”工作人員介紹說：“此次我們在7個智能柜臺快速辦卡體驗點的基礎上，還同步推出了社保卡7項業務服務體驗，和青島農商銀行‘小微云’社保卡服務體驗。”

設置24小時自助服務體驗點

為方便群眾在8小時工作時間外辦理人社事務，活動期間，青島市人社局在中國銀行青島市分行營業部和交通銀行市南第一支行的24小時自助銀行，布設了兩臺人社自助服務一體機。市民可通過這兩個體驗點進行參保信息、養老賬戶信息、就業信息等近20余項信息自助查詢，以及個人權益記錄、社保參保證明、醫保參保證明等10余項憑證自助打印。

活動期間，市民還可通過交通銀行手機銀行APP，體驗在線同步辦理人社和金融業務，減少在多個應用間切換的不便，為群眾帶來便利。交通銀行負責人介紹說：“在安全合規的前提下，市人社局將市民高頻服務事項拓展到交通銀行手機APP辦理，首批試點上線了14項人社查詢、6項靈活就業人員參保登記和城鄉居民稅銀繳費等21項服務。”

為老年人主動提供專屬便利

記者了解到，青島市人社局將通過系統比對，對社保卡沒有激活的老年人進行篩選，由社保卡合作銀行主動聯系提供上門發放、激活等服務，特別是針對80歲以上的老年人以及重度殘疾人優先服務。此外，活動期間，青島市提供主動引導服務，在社保卡合作銀行網點設置老年人服務專區，為老年人安排專人幫助指導并優先辦理，提供輪椅、老花鏡、座椅、腳凳等輔助設施，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

下一步，青島市人社局將繼續推動社銀深度合作，圍繞群眾體驗意見和建議，不斷優化和拓展社銀合作服務范圍，逐步在合作銀行網點全面推開，放大合作效應，讓群眾充分享受社銀“一體化”服務帶來的便捷。