一年一度的3·15國際消費者權益日即將到來,青島新聞網自開通維權線索曝光渠道以來,接連收到不少網友的消費維權投訴。日前,有奔馳車主聯系到青島新聞網記者,稱自己于青島哈爾濱路54號青島之星奔馳4S店購買的奔馳GLC 300L車型,自購買起便出現剎車異響,至今問題仍未解決。該車主表示,曾聯系青島哈爾濱路青島之星奔馳4S店,4S店竟然說這是正常的。
(視頻來源:網友提供)
記者在車質網上看到,目前該款車型投訴最為嚴重的問題之一,就是剎車異響。比如,一位2021款奔馳GLC 300 L車主稱:“2022年底出現剎車異響,4S店說是冬天的通病,后來上網查詢發現是此款車系故障,現在氣溫回暖仍然會響,要求廠家對此問題提出有效的解決方案?!?/p>
據網友所錄制的視頻來看,這種剎車異響聲音相對比較大,嚴重影響整車的行駛質感。有一位車主表示,“剎車異響這尖銳的聲音真的聽得心臟病出來了,尤其開車的時候大家看你那眼光,感覺真的擾民!4s店就是一句就是這個樣子的,當初買車你怎么不說是通???幾十萬就買個這個東西,之前4s店打磨剎車片、涂油根本沒用!過一段就又有了!”
對此,青島新聞網記者致電奔馳中國客服電話,官方客服人員表示,目前尚未接到大批量類似問題投訴。隨后,記者致電網友所購車的青島之星奔馳4S店,該4S店表示會有相關負責人回電,截至記者發稿前,尚未收到相關人員回應。
針對該車主所爆料的維權問題,后續青島新聞網記者將持續跟進。如果你也是奔馳車主,在車輛使用過程中是否存在類似問題?又是如何解決的?歡迎評論區留言交流!
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