青島日報社／觀海新聞2月4日訊 俗話說，過了臘八就是年。按照習俗，春節前家家戶戶都會將屋子里外收拾得干干凈凈，辭舊迎新。隨著春節的臨近，市民對擦玻璃、打掃衛生、維修上下水、搬家等家政服務的需求度逐漸升高，一些提供家政服務的個人和企業也抓住時機，走街串巷爬樓梯，廣發“小廣告”提高“知名度”。一邊是傳統節日來臨之際市民的生活需求，另一邊是亂貼亂畫“小廣告”擾民問題頻發。一邊是后疫情時段小微企業的生存壓力，另一邊是市民對“潔序凈美”市容環境的高度關注。

亂貼亂畫“小廣告”是社會治理現代化進程中一張小小的問卷，城市管理部門是答卷人，小微企業和市民是閱卷人，如何在“小廣告”治理中詮釋為人民管理城市的理念，真正實現方便、溫馨，不僅考驗著答卷人的智慧，也體現著青島對在青打拼的奮斗者們的溫情和包容。

推出最“牛”疏導措施

據調查了解，在各類亂貼亂畫“小廣告”中，提供開換鎖、修理上下水、搬家、家政服務、房屋買賣等便民服務類的占到80％以上。針對這一問題，市城市管理局堅持走好創新路、打好服務牌，依托12319熱線人工服務模塊，建立了家政服務類信息便民登記與查詢平臺。“服務提供者”無需繳納任何費用，只需要填一張表、跑一次腿就可以輕松辦妥登記手續，再也不用偷偷摸摸、耗時費力的貼“小廣告”了。“服務需求者”足不出戶，僅需撥打12319，即可查詢并選擇居住地周邊的各類家政服務企業上門服務。

截至目前，青島市首批家政服務類企業的登記備案工作已完成，來自七區三市共70余家家政服務類個體工商戶和小微企業接入了12319熱線人工模塊，企業服務范圍覆蓋我市大部分區域。如果您正有此類需求，可以拿起電話試試，撥打城市管理服務熱線12319，話務員會幫您人工查詢所在轄區相關家政服務企業的電話。如果沒有查詢到您需要的服務也不要著急，便民服務“小廣告”號碼查詢平臺是今年市城市管理局重點推出的一項便民服務措施，隨著工作的深入開展，將有更多的便民服務號碼加入12319服務熱線，下一步將充分運用“互聯網＋”平臺，搭建更加便捷、高效的電子化“信息欄”。

推行“有溫度的執法”

亂貼亂畫“小廣告”影響市容、違反規定是城市的“牛皮癬”，但治理過程中也不能一味從嚴，為罰而罰。市城市管理局秉承“開門辦城管”的理念，堅持“包容審慎、教育為主、懲罰為輔”的原則，在“小廣告”治理中優先采用警告教育、責令整改等手段，讓違法者認識到錯誤，并自覺清除亂貼亂畫“小廣告”。同時，進一步梳理打通管理、清理、執法、服務、監管、防控等各個環節，針對不同行業、不同類別、不同區域的亂貼亂畫現象，聯合相關部門共同研究，精準施策，不搞一罰了之的“一刀切”。

堅持有力度的懲戒

在倡導包容審慎、柔性執法的同時，還必須守住剛性的底線，讓違法者有所忌憚，也讓更多人敬畏和遵守法律。在“小廣告”治理工作中，針對拒不整改、拒不履行行政處罰的當事人，綜合行政執法部門持續亮劍、戮力攻堅，強化部門聯動，實施協同作戰。一方面對接市通信管理局和通信企業，落實停機停號等各類懲戒舉措；另一方面對接市公安局，積極推動綜合執法、刑事司法銜接聯動機制；同時，保持常態化執法高壓態勢，從嚴從重對各類違法行為實施處罰。2021年1月份，全市共立案查處各類亂貼亂畫“小廣告”違法行為56件，罰款2．29萬元，依法通知通信企業暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號碼256個。

“小廣告”治理并非一日之功，只有思想上重視、制度上完善、行動上持續，才能在久久為功中抓實抓牢。下一步，市城市管理局將繼續圍繞打造方便、溫馨之城的目標，不斷豐富亂貼亂畫“小廣告”治理手段、擴大治理區域、提升治理成效，下好“繡花功夫”，推動“小廣告”治理工作向精確、精細、精巧發展。

青島市城市管理局呼吁廣大經營單位、市民自覺遵守相關法律法規，通過合法渠道發布信息，共同抵制非法“小廣告”，同心攜手維護我們共同的家園。  （青島日報／觀海新聞記者 賈臻 通訊員 呂鈺 文／圖）

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青島1月份共立案查處各類亂貼亂畫“小廣告”違法行為56件，依法暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號碼256個

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2021年1月份，全市共立案查處各類亂貼亂畫“小廣告”違法行為56件，罰款2．29萬元，依法通知通信企業暫停使用亂貼亂畫“小廣告”通信號碼256個。（青島日報／觀海新聞記者 賈臻 文／圖）

附件：1．2021年1月份全市亂貼亂畫“小廣告”暫停使用號碼一覽表

2．2021年1月份全市亂貼亂畫“小廣告”立案查處情況一覽表