青島日報社／觀海新聞3月15日訊 記者從青島市城市管理局獲悉，為營造誠信、透明、公平的物業服務市場環境，不斷贏得業主信任，切實提升物業服務滿意度，推動物業服務行業實現高質量發展，在第41個3．15國際消費者權益日來臨之際，青島市物業服務行業黨委向各區（市）物業服務行業黨委、各物業服務企業黨組織發出倡議，用黨建引領物業服務企業“誠信守法經營讓業主明明白白消費”，使群眾住得舒適、住得安心，增強廣大業主的獲得感、幸福感、安全感。

倡議指出，要不斷改善物業服務，夯實安居這個人民幸福的基點，讓群眾住得舒適、住得安心，不斷促進物業服務從好房子到好小區、從好小區到好社區延伸覆蓋，從而把城市建設好、治理好，打造宜居、韌性、智慧城市。

倡議號召，物業服務企業應依法合規開展各項經營和服務，不擅自利用業主共有部分開展經營活動，不侵占、挪用業主公共收益，物業服務合同依法解除或終止后，應依法依規、守時有序退出物業服務項目。嚴格按照物業服務合同約定開展各項服務，做到誠信、有擔當，保質保量兌現服務合同約定的事項。

倡議要求，物業服務企業應認真貫徹落實國家住建部、省住建廳及市物業主管部門要求，執行好物業服務標準和價格、投訴渠道和方式、公共收益信息“三公開”制度，讓群眾明明白白消費。通過張貼公告以及微信公眾號、網站、業主App等線上線下多種方式，及時公開物業服務標準、投訴電話、公共收益收支、物業收費等情況，保障廣大業主監督物業服務合同履行和對小區公共收益知情權等合法權益。采取多種形式，積極向廣大業主做好物業公共服務費構成內容的告知工作，讓業主明白物業費的使用去向，真正消除業主疑惑，切實減少物業服務收費方面的投訴量。（青島日報／觀海新聞記者 賈臻）

附件：

關于黨建引領物業服務企業＂誠信守法經營讓業主明明白白消費＂倡議書

各區（市）物業服務行業黨委、各物業服務企業黨組織：

物業服務企業誠信守法經營，對于提高企業核心競爭力，贏得業主信任，提升物業服務滿意度，營造誠信、透明、公平的物業服務市場環境，推動物業服務行業實現高質量發展，打造宜居、韌性、智慧城市具有重要意義。在3．15國際消費者權益日來臨之際，在此，我們發出如下倡議：

一、提高政治站位，強化為民意識

堅持以人民為中心的發展思想，堅持人民城市為人民。充分發揮好物業服務企業直接聯系群眾的優勢，把物業服務企業黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘，牢記初心使命，不斷改善物業服務，夯實安居這個人民幸福的基點，讓群眾住得舒適、住得安心，不斷促進物業服務從好房子到好小區、從好小區到好社區延伸覆蓋，從而把城市建設好、治理好，打造宜居、韌性、智慧城市。

二、自覺守法經營，誠信履約服務

物業服務企業應依法合規開展各項經營和服務，不擅自利用業主共有部分開展經營活動，不侵占、挪用業主公共收益，物業服務合同依法解除或終止后，應依法依規、守時有序退出物業服務項目。嚴格按照物業服務合同約定開展各項服務，做到誠信、有擔當，保質保量兌現服務合同約定的事項。

三、落實物業服務“三公開”，讓業主明明白白消費

物業服務企業應認真貫徹落實國家住建部、省住建廳及市物業主管部門要求，執行好物業服務標準和價格、投訴渠道和方式、公共收益信息“三公開”制度，讓群眾明明白白消費。通過張貼公告以及微信公眾號、網站、業主App等線上線下多種方式，及時公開物業服務標準、投訴電話、公共收益收支、物業收費等情況，保障廣大業主監督物業服務合同履行和對小區公共收益知情權等合法權益。采取多種形式，積極向廣大業主做好物業公共服務費構成內容的告知工作，讓業主明白物業費的使用去向，真正消除業主疑惑，切實減少物業服務收費方面的投訴量。各區（市）物業行業黨委要加強對物業服務企業黨組織的監督指導。

我們呼吁全行業積極行動起來，凝心聚力，萬眾一心，用實際行動推動物業服務企業誠信守法經營、收費信息公開工作向縱深發展，切實辦好老百姓身邊的關鍵小事，增強廣大業主的獲得感、幸福感、安全感。

中共青島市物業服務行業委員會

2023年3月14日