青島日報社／觀海新聞4月12日訊 最近幾天，許多乘坐公交215路車的乘客發現，車廂的投幣箱上張貼著一句溫馨提示，上面寫著“本車提供叫醒服務”。據了解，“叫醒服務”是青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司借鑒酒店行業提出的新服務法，目前正在215路線試行。有需要的乘客，上車時只需要告訴駕駛員要下車的站，到站時便有駕駛員提醒乘客下車。

叫醒服務提示牌

“先生，您的目的地郵輪母港到了。”車輛到站后，乘客王先生被駕駛員叫醒，成為“叫醒服務”的受益者。王先生每天早上八點乘坐215路車去上班，因為工作性質的原因，經常會加班到很晚，導致睡眠不夠。“乘坐公交車的時候，我也是能瞇一會兒就瞇一會兒，有好幾次都因為睡太熟坐過站了。”看到車上張貼的提示，王先生便告知駕駛員自己需要“叫醒服務”。駕駛員也在到達郵輪母港站時準時叫醒了他。

駕駛員喊話提醒乘客到站

215路駕駛員吳相月介紹，隨著天氣逐漸變暖，人們容易春困。還有一些在公交車上補覺的上班族、年紀大的老人，都比較容易坐過站。從時間段上看，中午乘坐公交車時打盹的乘客較多，自己曾遇到過許多乘客因打盹坐過站的情況。看到乘客坐過站時著急懊悔的樣子，他也很替他們心急。為了更好地服務乘客，吳相月將“叫醒服務”應用到車廂中，乘客只需要在上車時告知下車站點，自己便會在站點卡片上做上標記，到站時主動提醒乘客下車。這樣一來，乘客們就能在乘車時睡得更加輕松和舒適。

“叫醒服務”對不熟悉線路的乘客也非常實用。吳相月表示，眼下春暖花開，島城逐漸步入旅游旺季，近期乘坐公交車的外地游客明顯增多。不熟悉線路的乘客上車后，只要告知要去的景點，他便會在最適合的站點提醒他們下車。

老人問路，吳相月記下老人的目的地

自215路試點提供“叫醒服務”以來，已有不少乘客嘗到了“甜頭”。乘客劉阿姨就是其中一位。“我年紀大了，有時候坐著坐著就會忘了要下車，有了駕駛員提醒，我就不擔心了，還有我的家人，他們都知道我這個毛病，這下知道司機能給我提供‘叫醒服務’，他們也放心了不少，我們都很感謝駕駛員們這么貼心的服務。”劉阿姨對“叫醒服務”贊不絕口。

到站提醒記號板

“下一步，我們將在分公司所屬的四條線路全面推廣‘叫醒服務’，希望能為乘客提供更好的出行服務，構建和諧駕乘關系，讓更多人暢享美好出行。”隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉志凱表示。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛）