青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞?dòng)?隨著氣溫的不斷攀升，青島居民用水需求也隨之增加，7月份以來(lái)，青島市內(nèi)三區(qū)日均供水量82．76萬(wàn)立方米。8月4日，市內(nèi)供水量達(dá)90．97萬(wàn)立方米，預(yù)計(jì)今年供水量將再創(chuàng)新高。

供水管網(wǎng)連接著千家萬(wàn)戶(hù)，每一滴自來(lái)水不僅承載著城市的發(fā)展，更關(guān)系到居民的用水幸福感。青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)堅(jiān)決扛牢國(guó)有供水企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，從“源頭”到“龍頭”，多措并舉保障城市供水“生命線”平穩(wěn)運(yùn)行。

“高溫”碰“高峰”，精準(zhǔn)管控全流程提升供水產(chǎn)能

88．75萬(wàn)立方米／日、89．35萬(wàn)立方米／日、90．97萬(wàn)立方米／日。持續(xù)多日，青島開(kāi)啟“悶熱蒸煮”模式，上個(gè)周末氣溫直沖37℃，居民用水量也在急劇上升。海潤(rùn)集團(tuán)根據(jù)供水需求曲線，提前部署、科學(xué)研判、頂格推進(jìn)，細(xì)化高峰供水期“日”供水計(jì)劃，編制海潤(rùn)集團(tuán)高峰供水保障“一張圖”，對(duì)“原水—制水—巡檢—維修—檢測(cè)”各環(huán)節(jié)實(shí)行精準(zhǔn)管控。在高峰用水時(shí)段，充分利用三座主凈水廠、水池調(diào)蓄功能，統(tǒng)籌調(diào)配23處加壓泵站運(yùn)行能力，確保轄區(qū)內(nèi)供水生產(chǎn)和輸配全過(guò)程做到水壓足、水量夠、水質(zhì)好。

沉著應(yīng)“烤”，全時(shí)備戰(zhàn)保障加壓設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定

海潤(rùn)集團(tuán)23個(gè)加壓泵站是市內(nèi)三區(qū)的供水“大心臟”，肩負(fù)著居民生活用水和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的供水保障任務(wù)。進(jìn)入7月份，用水量逐日增加，各加壓機(jī)組設(shè)備也面臨著長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)行的考驗(yàn)。作為居民用水的重要環(huán)節(jié)，海潤(rùn)集團(tuán)24小時(shí)密切關(guān)注各加壓泵站的來(lái)出水壓力、設(shè)備電壓、水質(zhì)變化等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處置，確保水廠產(chǎn)出的自來(lái)水保質(zhì)、保量、保壓地送進(jìn)管網(wǎng)和水池。為保證站內(nèi)低壓柜安全運(yùn)行，海潤(rùn)集團(tuán)在部分加壓泵站設(shè)備內(nèi)安裝了除濕器，對(duì)設(shè)備進(jìn)行降溫除濕。走進(jìn)加壓泵房設(shè)備轟鳴，從發(fā)動(dòng)機(jī)里吹出的熱風(fēng)，使整個(gè)泵房如同一個(gè)“大蒸籠”。“我們第二管理所巡檢中心負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10個(gè)站點(diǎn)的設(shè)施巡檢工作。大多時(shí)候我們必須拿下耳塞，通過(guò)聲音去判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。”在泵房里巡檢一圈，工作人員已是汗如雨下。

巡檢百公里，加強(qiáng)巡檢守穩(wěn)供水“最后一公里”

午后時(shí)分，當(dāng)人們紛紛尋找清涼處躲避高溫時(shí)，海潤(rùn)集團(tuán)南部分公司的工作人員正行走在香港中路，用腳步“丈量”供水管網(wǎng)安全，巡檢水壓是否穩(wěn)定，管道是否有漏水異響，閥門(mén)啟閉是否靈活……他們的臉被熱浪烘烤得通紅，工裝也被汗水浸透變了顏色。“南部分公司轄區(qū)內(nèi)老舊設(shè)施較多，一處小小的漏水點(diǎn)，任其發(fā)展可能會(huì)影響一個(gè)片區(qū)甚至幾個(gè)片區(qū)的用水需求。哪家用不上水，那都是一件煩心事兒。”工作人員用濕漉漉的工作服抹了把臉上的汗珠說(shuō)。自備戰(zhàn)高峰供水以來(lái)，海潤(rùn)集團(tuán)嚴(yán)把供水設(shè)施安全關(guān)，加密供水生產(chǎn)設(shè)備巡檢頻率，加大閥門(mén)井等供水設(shè)施巡檢力度，巡檢管線200余公里，摸排設(shè)施3800余處，有效降低轄區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)“跑、冒、滴、漏”情況，啟動(dòng)“零點(diǎn)行動(dòng)”70余次，保證高峰供水期間供水設(shè)施處于最優(yōu)狀態(tài)。

當(dāng)好“青水管＋”，全力以赴為民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)

近年來(lái)，為前置化解服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，海潤(rùn)集團(tuán)向市內(nèi)三區(qū)居民推出“一免、一查、一服務(wù)”“青水管＋”惠民服務(wù)，截至目前，共辦理“青水管＋”業(yè)務(wù)千余件，辦結(jié)率、滿(mǎn)意率均為100％，有效提升居民用水安全感、獲得感和滿(mǎn)足感。“有了充足的水源，我這才從容不迫順利做好了晚餐。”家住燕兒島路17號(hào)的周大爺家中因過(guò)表管道年久老化，近期飽受水壓低的困擾，為徹底解決居民用水問(wèn)題，海潤(rùn)集團(tuán)秉承著“主動(dòng)服務(wù)、有解思維、永不說(shuō)不”的“無(wú)拒絕”服務(wù)理念，迅速響應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次勘察、論證、協(xié)商，制定維修方案，并冒雨到其家中進(jìn)行維修。看到被雨水淋透的工作人員，周大爺很受感動(dòng)，專(zhuān)門(mén)打來(lái)表?yè)P(yáng)電話，以表達(dá)自己對(duì)海潤(rùn)集團(tuán)工作人員冒雨為居民解決用水問(wèn)題的感謝。

迎峰保供水，精益求精守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)用水安全

高峰供水不僅考驗(yàn)著城市供水系統(tǒng)，更對(duì)供水品質(zhì)提出了更高的要求。海潤(rùn)集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最新《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，啟動(dòng)HACCP水質(zhì)精細(xì)化管理體系水質(zhì)糾偏流程，對(duì)原水輸送、水廠生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)實(shí)行水質(zhì)閉環(huán)管理，確保供水水質(zhì)“可溯源、可評(píng)價(jià)、可驗(yàn)證、可更新、可分析”。在海潤(rùn)集團(tuán)水質(zhì)監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備間，工作人員正在把當(dāng)天取樣需要用的“家把式兒”裝上車(chē)，出發(fā)前往全市各水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)采集水質(zhì)樣本。取樣回來(lái)，又馬不停蹄地對(duì)樣本進(jìn)行檢測(cè)，色度、臭和味、耗氧量、總硬度……各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)一個(gè)接一個(gè)地有了結(jié)果，“每一項(xiàng)檢測(cè)數(shù)據(jù)都關(guān)系到居民的用水品質(zhì)，有時(shí)發(fā)現(xiàn)某一處取樣點(diǎn)的余氯含量偏低，為防止管網(wǎng)水中細(xì)菌滋生，我們還需要對(duì)周邊區(qū)域的自來(lái)水進(jìn)行采集檢測(cè)，查明原因后盡快采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保居民的用水安全。”

據(jù)介紹，為有效應(yīng)對(duì)夏季高峰供水，海潤(rùn)集團(tuán)制定了相應(yīng)的保障方案和應(yīng)急措施，各類(lèi)保障物資配備充足。海潤(rùn)集團(tuán)在此呼吁廣大居民和用水單位要樹(shù)立科學(xué)用水意識(shí)，如家中長(zhǎng)期無(wú)人居住，建議提前關(guān)閉供水總閥，防止跑水造成損失，如遇供水方面的問(wèn)題，可撥打96111服務(wù)熱線，“青水管＋”將24小時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的供水服務(wù)。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?吳帥 通訊員 高穎）