2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)——

地鐵主題專列“開跑”金融為民“燃”動(dòng)全城

3月12日，2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)拉開帷幕。該活動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，由青島金融監(jiān)管局?jǐn)y手人民銀行青島市分行、青島證監(jiān)局、青島市委金融辦、青島市公安局、青島日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦。

此次活動(dòng)包括地鐵主題專列、金融消保能量站、全城聯(lián)動(dòng)宣傳等形式，將金融知識(shí)“搬”進(jìn)市民日常生活，為島城注入金融安全“強(qiáng)心劑”。

從“紙面”到“身邊”

金融為民更有溫度

金融安全，關(guān)乎百姓福祉，牽系千家萬戶的幸福指數(shù)。啟動(dòng)儀式上，青島金融監(jiān)管局黨委成員、副局長林潔表示，2024年是青島金融監(jiān)管局全面履職的第一個(gè)完整年度。在這一年里，該局?jǐn)y手中央駐青金融管理部門，共同織密“大消保”網(wǎng)絡(luò)，集中力量整治侵害消費(fèi)者權(quán)益的突出問題，將“為民辦實(shí)事”的政策舉措落到實(shí)處，傾心傾力解決人民群眾的“急難愁盼”。

活動(dòng)現(xiàn)場公布的一組數(shù)據(jù)，引發(fā)了與會(huì)人員的強(qiáng)烈共鳴：2024年，青島金融系統(tǒng)通過專項(xiàng)清理行動(dòng)，成功喚醒消費(fèi)者“沉睡”資金超過12億元。在金融糾紛化解方面，創(chuàng)新的“云調(diào)解”模式，使得線上調(diào)解率躍升至95％，顯著提升了金融服務(wù)的溫度和效率。

為了讓金融政策從“紙面”走到群眾“身邊”，2024年，青島金融監(jiān)管局指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，開展金融知識(shí)“五進(jìn)入”、金融教育宣傳月、消保縣域行等集中性教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送入社區(qū)、校園、企業(yè)，讓市民真切感受到金融安全的“觸手可及”。

現(xiàn)場，青島金融監(jiān)管局發(fā)布了“為民辦實(shí)事”十大典型案例，彰顯了“金融為民”成效：交通銀行“交心辦”數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)近百項(xiàng)民生服務(wù)“掌上辦”；青島農(nóng)商銀行“小微云”終端將政務(wù)金融服務(wù)延伸至1546個(gè)鄉(xiāng)村；中國人壽升級后的“琴島e保”讓參保群體醫(yī)療負(fù)擔(dān)直降26％。

林潔表示：“未來我們將持續(xù)推動(dòng)‘為民辦實(shí)事’常態(tài)化，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)立足區(qū)域特色，提供覆蓋更廣、品質(zhì)更優(yōu)的金融服務(wù)，讓金融發(fā)展成果更多惠及民生。”

地鐵變身“移動(dòng)課堂”

金融知識(shí)“駛?cè)搿笔忻裆?/strong>

“這趟地鐵坐得值！掃個(gè)碼能學(xué)反詐口訣，坐趟車還能搞懂自己的金融權(quán)益。”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，隨著大屏幕倒計(jì)時(shí)歸零，青島地鐵2號(hào)線首列“金融消保主題專列”正式發(fā)車。

地鐵專列瞬間變身“移動(dòng)的金融課堂”。一踏進(jìn)車門，映入眼簾的便是滿墻守護(hù)權(quán)益的宣傳標(biāo)語“投資理財(cái)要留心，超高回報(bào)別動(dòng)心”“產(chǎn)品信息要透明，風(fēng)險(xiǎn)收益看分明”……我市銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)用朗朗上口宣傳語，把復(fù)雜的金融知識(shí)“翻譯”成市民看得懂的“大白話”，讓市民在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

更“潮”的互動(dòng)藏在細(xì)節(jié)里。車廂座椅靠背上貼滿銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的“二維碼”，市民隨手一掃，就能解鎖金融消費(fèi)“避坑指南”，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以案說法，生動(dòng)揭示“保健品騙局”“代理退保”等新型詐騙手法。

市民王女士邊掃碼邊感慨：“通勤路上看點(diǎn)反詐知識(shí)，比刷短視頻實(shí)用多了！”

據(jù)悉，這列承載著金融知識(shí)的主題專列將持續(xù)運(yùn)行一個(gè)月，為市民提供超長的學(xué)習(xí)窗口，讓金融教育不僅在紙上，更在行動(dòng)中，真正實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)的普及與深入人心。

四天接力科普

市民邊玩邊學(xué)護(hù)“錢袋”

作為本次活動(dòng)的核心場景，五四廣場地鐵站“城市展廳”與廣興里街區(qū)同步點(diǎn)亮“金融消保能量站”。現(xiàn)場以“互動(dòng)裝置＋專家咨詢”格式布局，將晦澀的金融術(shù)語融入鮮活的生活場景。

在廣興里街區(qū)，退休教師李先生拿著《金融反詐手冊》，在銀行展位前駐足良久，感慨道：“這些案例就像發(fā)生在身邊的故事，原來‘高收益’背后竟藏著這么多套路！”

五四廣場地鐵站“城市展廳”內(nèi)，市民在趣味互動(dòng)中，一步步掌握金融防詐騙的秘籍。26家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的專家團(tuán)輪流登場，現(xiàn)場傳授“避坑指南”，為市民提供專業(yè)而貼心的金融咨詢服務(wù)。

現(xiàn)場還特別設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)，市民只需拍攝金融消保能量站的現(xiàn)場照片三張，并分享至朋友圈或抖音、小紅書等任一社交平臺(tái)，便可參與“抽簽”，還有機(jī)會(huì)獲得主辦方準(zhǔn)備的精美禮品。

“抽簽”環(huán)節(jié)既有“守住錢袋子護(hù)好幸福家”的警示，也有“好運(yùn)來”的祝福，吸引來往市民紛紛駐足打卡。這樣的設(shè)計(jì)無疑成為了吸引市民駐足參與的一大亮點(diǎn)。

五四廣場地鐵站的“城市展廳”內(nèi)的金融消保能量站，將持續(xù)開放至3月15日，等待市民前來打卡這場知識(shí)盛宴。