【青島新聞網獨家 記者 吳陽 鄭舒愷】

“買的時候說只含腈綸、蠶絲、羊毛三種成分，到手卻發現聚酯纖維占比93．7％。”

“踩坑！功能虛構、成分含量不足、穿了兩次就起球……”

在第三方網絡投訴平臺上，不少消費者反映網上買到的保暖內衣出現諸多問題，比如材質造假、保暖性能縮水、向商家維權困難……“買的明明是品牌產品，宣傳的材質和評價都很好，怎么到手就是各種問題？”消費者們紛紛表示遭到商家欺騙。

青島大學紡織服裝學院副教授張憲勝指出，紡織品中羊毛含量需達30％以上才具備顯著保暖性。“磨毛工藝可以提高紡織品的保暖性能，但并非自動產熱。”張憲勝說，許多商家打著“自發熱”“黑科技”的幌子進行營銷，實際上科技含量有限。

針對網購保暖內衣廣告宣傳亂象，山東德衡律師事務所執業律師馬曉潔告訴記者，商家在產品頁面模糊表述羊毛蠶絲含量的行為，有夸大宣傳之嫌。“相關法律都規定了，廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內容。”

“黑科技”讓內衣又輕又暖？專家：偽概念！保暖≠發熱

此前有媒體報道稱，我國女性內衣市場規模在2030年將達到4953億元，其中，“保暖內衣”產品備受消費者關注。青島新聞網記者在淘寶、京東、唯品會等多個網絡購物平臺上發現，“保暖內衣”產品讓人眼花繚亂，價格從幾十元到上百元不等，有商家打出“科技發熱”“德絨自發熱”“發熱抗靜電”等宣傳語，號稱御寒零下25度。

一件不算太厚的內衣真的可以“自發熱”嗎？“商家宣稱的‘黑科技’發熱，實為通過摩擦面料形成短絨層，利用空氣低導熱性，達到減少熱量流失，本質是增強保暖性而非主動產熱。”張憲勝告訴記者，磨毛工藝不等于自發熱，真正“自發熱”技術需具備能量轉化能力，相較于磨毛工藝科技含量更高。

為了驗證消費者反映的問題，記者從某網購平臺隨機購買了兩件商品，送到青島質檢院國家生態紡織品質檢中心進行專業檢測。

“針對此次送檢的樣品，我們分別進行了纖維含量和保溫率的測試，實驗依據的標準是GB／T 29862－2013《紡織品纖維含量的標識》和FZ／T 73022－2019《針織保暖內衣》”青島質檢院國家生態紡織品質檢中心工程師逄邵偉告訴記者，保溫率測試要先把樣品置于溫度20℃±2℃、相對濕度65％±2％的環境下調濕24小時，然后裁剪3塊30cm×30cm的試樣進行試驗，。

“含羊毛蠶絲”成商家售賣噱頭，實際含量僅1％？

深入了解后記者發現，網上售賣的保暖內衣材質五花八門，涵蓋聚酯纖維、羊毛、蠶絲等多種成分。商家在頁面顯著位置標注“選用羊毛、蠶絲、磨毛昂貴材料”，但卻未公示具體含量。消費者在商品到手后才發現，桑蠶絲、山羊絨含量少得可憐，僅占總體的1．6％、1．4％。

對此，張憲勝指出，紡織品中羊毛低含量無實際意義，含量需達30％以上才具備顯著保暖性。“添加微量高價纖維，主要是商家利用消費者追求高端材質的心理，抬高產品售價。”張憲勝說。

記者在青島質檢院看到，紡織品纖維含量檢測分為定性分析和定量分析兩步。“首先從面料中拆下代表性紗線，通過燃燒法、顯微鏡法觀察纖維形態進行纖維鑒別，再通過化學溶解法進行纖維定量測試。”青島質檢院國家生態紡織品質檢中心工程師郭義俠說。最終保溫率測試結果為41．63％，符合標準要求；纖維含量測試結果與產品明示值一致，但山羊絨、桑蠶絲的含量卻極低，僅占總體的1．6％、1．5％。

商家模糊表述羊毛蠶絲含量？律師：涉嫌虛假宣傳

針對商家模糊表述羊毛蠶絲含量，用“羊毛、蠶絲、磨毛三大原料一體融合”“奢級保暖”等誤導性宣傳語的問題，馬曉潔表示，在《廣告法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》中，都規定了廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內容。

“消費者在購買產品時，很容易將這種表述誤解為產品中羊毛、蠶絲要占到一定的比例，甚至是主要材料。”馬曉潔說，商家不標注其真實含量，并將“微量纖維”作為主要宣傳賣點，極易引起消費者的誤解。

在檢測樣品開包過程中，記者還發現，在某品牌旗艦店購買的商品，實際上是“三無產品”，即無生產日期、無廠名廠址、無質量合格證。

“建議消費者保留所有與購買三無產品相關的證據，先與商家協商退貨或者賠償。”馬曉潔表示，如果協商不成，可以向市場監管部門、第三方交易平臺或消費者協會反映，也可以選擇向人民法院提起訴訟，借助法律武器維護自身合法權益。

那作為消費者如何甄別蠶絲羊毛制品呢？“純羊毛制品質地柔軟豐滿、富有彈性、手感好；蠶絲制品細膩光滑、光澤度高。蠶絲羊毛山羊絨都屬于動物纖維，燃燒時會伴有頭發燒焦的氣味，并形成松脆的殘留物。”青島質檢院國家生態紡織品質檢中心工程師陳曉康表示，購買時要仔細鑒別商家信息和標簽內容，商品到貨后還可以通過觀察和燃燒的方法進行簡單鑒定。