精彩問答：

    ss 我們知道在一些家電產品上有一個3C標志，這個3C是什么？

    王殿章 “3C”是中國強制認證的英文縮寫（CCC）簡稱。

    “中國強制認證”是指，”國家對涉及到人類健康、安全，和動植物生命健康以及環境和公共安全的產品實行強制性認證制度“，由國家認證認可監督管理委員會統一組織實施，制定目錄。實行強制性認證（3C）的產品，必須經國家指定的認證機構認證合格，取得認證機構頒發的認證證書，并在產品或包裝上施加標志后，方可出廠銷售、進口和在經營活動中使用。

    目前，我國第一批實行“3C”認證的產品有：家電產品（電冰箱、電風扇、電熨斗、微波爐、電烤箱、吸油煙機、電飯鍋等）、電線電纜、電動機、低壓電器、電動工具、電焊機、照明設備、汽車輪胎、安全玻璃、消防產品等19類。

    留言板 領導您好，要是買了的產品，懷疑質量有問題，該上哪檢測？我碰到好幾次這樣的事情了，有一次對方很囂張，還說有本事你去檢測去？檢測就這么困難嗎？到底是個什么流程，得多少錢？

    王殿章 懷疑買到的產品質量有問題，可以到我局下屬的產品質量監督檢驗所進行檢測，地址是深圳路173號，電話是88918001或88918101。食品檢驗項目一般包括營養指標（比如六大營養素）、理化指標（如水分、灰分、酸價等）、衛生指標（如微生物、重金屬、農藥殘留等），消費者懷疑哪些方面有問題，可以針對某些項目進行檢測。具體檢測費用是按照《山東省產品質量監督檢驗收費標準》（魯價費發【2001】305號）為依據進行收費的。比如，小麥粉增白劑項目檢驗費用是240元，如果按照標準全項檢驗，檢測項目為18項，共為2752元。

    據了解，我市有資質的食品檢驗機構有17家，如山東省出入境檢驗檢疫局、市菜籃子檢測中心等，消費者都可以去檢驗。

    留言板 局長大人，食品質量檢測是免費的嗎？該上哪檢？

    王殿章 不是免費的，如果出現質量問題，消費者可到有資質的檢驗機構進行檢驗，據了解，青島市經過省級以上計量認證的、檢測項目較齊全的食品檢驗機構有17家。

    留言板 我上月在一家超市（就不點名了）買了一瓶酸奶，里面都長毛了。我很生氣，打12315投訴，人家說這個要打12365，我打12365，你們又讓我打12315.你們都推諉，都搞不明白，我們的權利還怎么維護？就不能明確一下，別在推諉扯皮了，行嗎？

    王殿章 你這個情況，我首先向你表示歉意，質監局負責在青島地區生產廠家的食品質量安全，對你的這個問題，下線后我們馬上找你溝通，幫助你處理。麻煩你回帖，給我們你的聯系方式。

    留言板 局長大人，這幾年食品安全問題實在是太叫人擔心了。吃菜不放心，買食品不放心，穿衣服不放心，你們為什么不能檢測？產品、食品在生產過程中，難免也有紕漏，這我們可以理解，但是這年頭，假的比真的多得多，劣質的比正品的多得多，這種現象局長怎么解釋？我建議食品安全，該查就查，該罰就罰，還要重罰。在人家外國，像圣元這樣被點名的企業肯定早都死了好幾回了，咱這倒安然無恙。我希望加大力度，罰死這些黑心人。這樣做，不僅是為了青島人、也是為了局長大人。我就不信，局長您不吃青島的菜？不穿青島的衣服？

    王殿章 我們家基本上在附近的超市或農貿市場買菜。政府對食品質量安全的監管要求越來越高、力度越來越大。《食品安全法》實施以后，加大了對違法生產不符合食品安全標準的產品的懲罰力度，除規定了相應的民事賠償責任、行政處罰外，嚴重的還要處以刑事責任。

    此外，其中最引人注目的是“損一賠十”的規定，生產不符合食品安全標準的食品，明知是不符合食品安全標準的食品，給消費者造成人身損害的，除對消費者給予一般的民事賠償之外，還可以要求支付價款十倍的賠償金。