【貼號:14】

    一點一橫 規范社區醫院

    在紹興路上的遼源路辦事處第二社區衛生中心;里面臟,亂,差很嚴重.地方狹小在不到兩米寬走道上，按一排沙發讓病員打點滴，衛生間不分男女，在青島找不到第二家這樣社區醫院，我們也不明白；就這樣環境能做社區醫院；看看三百米以外第一社區衛生中心，天地差別。請衛生局領導過去看看，認真負責地為社區群眾解決問題。別讓納稅人傷心

    回復內容：這位網友，您好，對您所反映的問題我們立即進行了調查，遼源路街道第二社區衛生服務中心負責人已虛心接受您反映的問題，并表示會在現有條件下，搞好環境衛生，改善就診條件，提高服務質量和服務水平，改善服務態度。以干凈整潔、高效、價廉、質優的服務為居民服務好。市北區衛生局也表示將進一步加強對轄區內社區衛生服務機構的管理，為轄區居民提高良好的衛生服務。再次向您表示感謝。

     【貼號:15】留言板 政策越改越利于當權者

    現在的醫生看病要么輕描淡寫，要么危言聳聽，嚇得病患往往不知所措。孩子看感冒能診斷出腦炎，非要抽骨髓進一步驗證，家長不同意就連恐帶嚇；開的藥本來簡單點就行，非要開好多稀奇古怪的藥。說是醫改，更多的是越改越利于當權者，利于醫院，和政府的多種改革一樣，老百姓越來越糊涂了。。。。。。

    回復內容：這位網友，您好，感謝您對醫療衛生服務工作的關注。為人民群眾提供安全、高效、優質、可及的醫療衛生服務是我們永恒的目標，近年來，為促進醫療服務質量的持續改進，我們不斷加大管理力度，在提高醫療質量上從準入到規范，從流程到評價，先后出臺了首診負責制、手術分級管理制度、處方點評制度、醫患溝通制度、臨床路徑管理、責任追究制度等具體措施，從一定程度上規范了醫療行為，提高了服務質量，但您反應的現象仍然存在，說明部分醫療機構在制度的落實上不徹底，以“病人為中心”的服務理念需要進一步提高，個別的醫生沒有真正從患方的角度提供醫療服務，溝通不到位，告知不清晰，甚至存在不合理檢查現象，今后，我們將深化醫療體制改革，不斷完善激勵和約束機制，因病施治，合理檢查，合理用藥，并采取有效形式，建立健全患方滿意度評價與反饋制度，對患方反映并查實的問題，嚴懲不怠，給人民群眾提供更好的醫療服務。同時，也希望您繼續關注我們的服務，和我們一起促進醫療衛生服務質量的持續改進。謝謝！

       【貼號:16】

    弱勢群體 醫生不給認真看病怎么辦？

    前幾天我老婆牙齦脫皮，轉變了市內大小醫院，醫生都是隨便一看，開藥了事，花錢看不了病。每個醫院的診斷都不一樣可是都沒治好。后來在市立醫院做了化驗說沒事，可是這牙齦一層一層的往下脫皮非常痛苦。最后到口腔醫院覺得應該專業，第一個大夫又讓化驗，告訴說吃點藥就行，我老婆說吃過這種藥，你猜人家怎么說？人家說那就開刀吧，把牙齦割去一塊算了。震驚了，這是什么醫院、什么大夫？有人性嗎？最后我只好找關系在八醫吃了幾天的藥給治好了。你說說把牙齦割了這老百姓以后還會笑嗎？不招人不托關系就看不了病了嗎？我是弱勢群體，我傷心。

    回復內容：這位網友您好，感謝您對醫療衛生服務工作的關注。為人民群眾提供安全、高效、優質、可及的醫療衛生服務是我們永恒的目標，近年來，為促進醫療服務質量的持續改進，我們不斷加大管理力度，在提高醫療質量上從準入到規范，從流程到評價，先后出臺了首診負責制、手術分級管理制度、處方點評制度、醫患溝通制度、臨床路徑管理、責任追究制度等具體措施，從一定程度上規范了醫療行為，提高了服務質量，但您反應的問題確實存在，說明我們的醫療服務質量還存在許多問題，部分學科的醫療水平需要進一步加強與提高，尤其是對一些比較復雜的疾病，個別醫生沒有深入研究，認真分析，在此，我們向您表示深深的歉意。今后，我們將深化醫療體制改革，加大人才培養和引進力度，加強學科建設不斷完善激勵和約束機制，因病施治，合理檢查，合理用藥，并采取有效形式，建立健全患方滿意度評價與反饋制度，對患方反映并查實的問題，嚴懲不怠，給人民群眾提供更好的醫療服務。同時，也希望您繼續關注我們的服務，和我們一起促進醫療衛生服務質量的持續改進。謝謝！

     【貼號:18】

    ff 60歲以上老人在青島和子女居住，農村合作醫療報銷額度太低

    60歲以上老人在青島和子女居住，農村合作醫療報銷額度太低,大約是15%，還要扣除自費和個人負擔部分，實際只能報銷10%。 老人年齡大了，一般都要和子女住到一起，但是老人是在膠南膠州等縣級市的農村醫保，在青島的住院費用報銷比例加大一些就好了。

    回復內容：這位網友，您好，目前我市新農合的籌資水平還比較低，因此造成目前的報銷比例較低，與參合農民的期望值存在一定的差距。隨著我市經濟發展，我市新農合籌資水平也會不斷提高，市政府已確定明年將新農合籌資標準提高到每人每年150元以上，將住院報銷比例設定為一級醫院報銷70%，二級醫院最低報銷50%最高報銷65%，三級醫院設定為最低報銷25%最高報銷35%，也就是說，參加新農合的老人，明年在青島住院報銷的比例會得到提高。

    另外，根據近期省衛生廳、民政廳、財政廳、農業廳聯合下發的《關于鞏固和發展新型農村合作醫療制度的實施意見》（魯衛農衛發[2009]5號）文件規定：隨子女常駐外地的農村戶籍老人可參加所在地的新農合；也可經居住地有關部門同意，參加居住地的城鎮居民醫療保險。

    【貼號:20】

    醫改關心者 關于甲流定點醫院建設

    目前甲流防控形勢越來越嚴峻，目前青島甲流定點醫院在未來建設方面有何設想？青島有沒有建設公共衛生中心的打算？

    回復內容：這位網友，您好，感謝您參與衛生民生在線網談交流，同時感謝您對甲流防控工作的關注。市政府高度重視甲流等傳染病救治能力建設，目前，市有關部門已就建設我市公共衛生醫療中心一事進行調研、規劃、選址等，有初步意見在2010年開始規劃建設。項目建成后，我市的傳染病救治條件會大大改善。