????膠南市紀委監察局通過“四化”著力構建常委帶頭接訪工作長效機制。一是接訪規范化。重新修訂了常委領導接待來訪工作制度,對接訪的范圍、內容、對象、時間、地點、方式、程序等作出明確要求,規定每周五為常委領導接訪日,接訪領導必須在指定地點亮牌接訪,耐心細致向群眾釋疑解惑,無特殊情況不得缺席,對群眾的合理訴求不得敷衍推諉。二是形式多樣化。要求常委除了執行好每周五接訪日制度外,還必須結合工作開展重點約訪 、帶案下訪和結案回訪。對重點疑難信訪,經常主動約見信訪人、督促協調相關部門解決問題,直至案結事了;對重點個案或可能誘發群體上訪的重點地區,主動下訪與基層單位一起做好教育疏導和穩控工作;對已結的署實名舉報的舉報人,堅持隨機回訪,聽取舉報人對所舉報問題查辦的意見并做好穩定情緒工作。三是包案制度化。把全市各鎮及市直重點部門劃分為5個責任區,為每一位常委明確了信訪工作責任區,要求他們經常下訪到責任區內了解信訪情況、掌握信訪動態,一旦發生重大信訪事項,第一時間到場,承擔包案責任,確保及時就地解決。四是督查經常化。規定對領導接訪后交辦的信訪事項,由信訪室派專人跟蹤督促,防止因推諉扯皮、不負責任導致信訪問題得不到及時有效處理和解決,并對造成嚴重后果的單位或責任人提出追究建議。 |