市人事局加強機關作風建設規范服務管理

青島新聞網　2009-12-01 12:33:12　現有新聞評論新聞報料

????為進一步加強機關作風建設，市人事局研究出臺了《關于加強作風建設改進服務的管理辦法》，并采取多項措施，進一步改進了工作作風，提升了服務水平。

????一是規范窗口服務管理。結合創建優質服務窗口活動，加強對窗口服務規范管理，在認真落實首問負責、一次性告知、限時辦結、AB角等工作制度，規范服務管理的同時，制定了《關于加強作風建設改進服務的管理辦法》，召開整頓服務工作專題局務會，重點整治工作作風

問題，并實行了責任追究。兩次召開區市機關建設座談會，聽取意見建議，共同研究抓好人事系統機關作風建設。同時積極改進服務方式，相繼推出了上門服務、親情服務、一站式服務、大企業直通車便利服務等創新服務模式，受到了社會的好評。二是加大政務公開力度。制定出臺了局政務公開工作意見，建立了以人事政務網為主要平臺，以新聞媒體、服務手冊、電話咨詢等為輔助手段的政務動態公開機制，先后在新聞媒體刊登人事政策問答，進行人事政策法規咨詢志愿服務等活動，并實施了服務窗口發放“明白紙”，讓群眾辦事明白放心，受到社會歡迎。另外還重點加強了人事考試公開透明工作，首次對職稱外語考試替考人員64名進行了通報處理，較好地提升了人事工作的社會公信力。三是堅持依法行政審批。在全市人事系統開展了人事法制宣傳月活動，通過專家輔導、座談交流、以案學法等形式，進一步推動人事干部學法、守法、用法，提高依法行政的能力。特別在人才中介機構審批工作中，依法加強行政審批管理，出臺了《關于進一步加強對全市人才服務業培育與管理的意見》，從優化審批服務功能、加大扶持培育力度、提高監督管理效能三個方面進行了審批職能的內部規范，同時下發了《關于開展清理整頓全市人才中介服務行業市場秩序專項行動的通知》，依法對104家人才中介服務機構進行了審批。

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