原告喬女士庭審后被記者追問 攝/記者曹博遠

????本報訊（記者裴曉蘭）在建行洋橋支行劫案中被歹徒劫持并受傷后，喬女士起訴向洋橋支行索賠精神撫慰金8萬元。昨天，這起全國首例劫案人質告銀行案在豐臺法院開審，面對事發時監控錄像，喬女士當庭哭泣，質疑銀行只顧錢不顧其生命，處置措施不力。

????上午9點20分，喬女士在丈夫的陪同下來到法庭，面對媒體鏡頭，她低頭保持沉默。當有記者問及她現在的情況時，她的丈夫趕緊打斷，“別再折磨她了好么？她現在怕受刺激。”

????庭審開始后，喬女士的丈夫作為代理人宣讀了起訴書，喬女士默默聽著，沒有發言。銀行的代理人隨后答辯，否認存在措施不力。代理人指出，銀行已經盡到了合理限度范圍內的安全保障義務，且自身并無過錯，不應承擔補充賠償責任。

????銀行代理人指出，案發后，工作人員第一時間報警，與犯罪分子周旋，疏散在場客戶、保護被劫人質生命。為了證明這一點，代理人還當庭播放了案發時的監控錄像。其間，喬女士仔細盯著屏幕，當看到自己被歹徒挾持的場景時，她忍不住摘下眼鏡，當場哭泣。她的丈夫情緒比較激動，邊看錄像邊指責銀行工作人員半天不給錢，導致喬女士被劫匪用刀劃傷三處，縫了20多針。“作為家屬，我很憤慨也很震驚。”

????庭審結束后，喬女士的丈夫不同意調解。他稱，銀行一開始說會賠償他妻子，后來又反悔了。法官于是宣布休庭，將擇日宣判。

喬女士和丈夫仔細觀看監控錄像。本報記者歐陽曉菲攝

????>>追訪人質

????以為自己活不了了

????庭審結束后，喬女士接受記者采訪時說，自己被劫持后非常恐懼，為了避免脖子被割，她用雙手死死抱住劫匪的胳膊，最終劫匪割傷了她的下巴、手腕和手指。“一開始我還掙扎，后來就剩我們倆了，我也不斗爭了，也沒和他說什么，我以為自己活不了了”，喬女士說，那十幾分鐘她過得很艱難，“就像過了一個世紀一樣”。

????喬女士說自己很長時間都不敢出門，尤其看見和劫匪差不多年齡的男孩，她就心里害怕。

????>>庭審焦點一銀行給錢是否太磨蹭

????昨天，建行提供的監控錄像顯示，劫匪進入銀行后，徑直勒住了正在辦理業務的喬女士，柜臺工作人員隨后拉開兩個抽屜，把里面的錢全部拿出來，但沒有立即給劫匪，而是和其他幾個同事把整捆的錢拆散，和劫匪交涉。約5分鐘后，工作人員把錢給了劫匪。

????對此，喬女士當庭質疑銀行不顧她的安危。“工作人員給錢磨磨蹭蹭，導致劫匪三次割傷我，要是他們快點給錢，我也不會受傷。”喬女士認為，銀行只把錢當回事，不把她的生命當回事。

????銀行代理人回應稱，工作人員是根據應急預案要求拖延時間等待警察到來，“我們不僅對喬女士有保障義務，對其他人也有安全保障義務，我們要把其他人疏散。”代理人說，疏散結束后，他們也應歹徒要求給了錢。

????但喬女士稱，她在洋橋支行工作的幾年里，從未看到他們有任何的應急演練，她懷疑支行的應急預案根本就是弄虛作假。

看到當庭播放自己被歹徒劫持的錄像，原告喬女士捂著嘴哭了。本報記者 王貴彬 攝

????>>庭審焦點二銀行安保是否有過失

????喬女士認為，銀行的安保有重大過失，保安形同虛設。“平時洋橋支行是兩名保安值班，但案發時只有一名新來的保安，這給歹徒創造了條件。”喬女士還指出，劫案發生后，銀行把大門關閉，工作人員都躲進了辦公區，有十幾分鐘的時間，只有劫匪挾持她在大廳里轉悠，使她獨自處于危險之中，無人搭救。

????對此，銀行代理人認為，幾個保安值班對事情的發生沒有影響，歹徒是直接走向喬女士進行挾持的，保安鎖門也是為了拖延時間等警察。而且，保安當時無法判斷歹徒拿的是真槍還是假槍，保安沒有法定義務要去和歹徒搏斗。

????>>案情回放

????球童劫匪搶銀行

????去年4月30日下午，曾在高爾夫球場當球童的16歲少年商某，來到建行北京分行洋橋支行，左手持尖刀、右手拿仿真手槍劫持正在辦理業務的銀行保潔員喬女士，要求工作人員拿錢。商某拿到14萬元錢后劫持喬女士離開時被警方抓獲。