??? 2010年7月1日，中國最大的家電零售企業國美集團與中國最大家電企業海爾集團簽署了一份三年實現500億銷售規模的戰略合作協議，這是截止目前我國家電業最大規模的合作項目。

????業界專家認為，國美與海爾的合作不僅創造了我國家電史上規模最大的合作項目，而且也創造了我國新的商業合作模式。雙方的合作已經超出了傳統意義上的供銷關系，不再局限于一年一度短期的供銷雙方的利益博弈。而是在需求預測、研發、生產、銷售、售后及雙方優質資源互補等方面進行全面的供需鏈合作，這對提升我國零售業與家電業的國際競爭力具有劃時代意義。國美與海爾作為中國零售與制造的領導企業，完全具備對商業模式的創新和引領作用。

????個性化定制產品規模將達250億

????近日，國美集團主席陳曉對外發布了未來五年發展規劃，強調國美將從目前賣場經營向商品經營轉變，加強對商品的經營，將個性化定制商品作為賣場經營質量提升的核心戰略之一，并表示到2014年個性化商品將占到整體銷售規模的25%，尤其是成為上海世博會家電及消費電子指定零售商和生產商后更加速了這一轉型。

????國美集團與海爾集團此次簽署的三年500億戰略合作中，尤其注重雙方共同研發個性化商品。協議規定，在雙方對消費需求的共同管理下，海爾集團每年將為國美集團提供600款的系列商品，其中個性化商品數量不少于300款，并且個性化專供產品將占到雙方銷售規模的50%，比國美集團整體目標高一倍。對個性化商品的研發、生產、銷售無疑將加強雙方對消費需求的管理能力，共同提升消費者的滿意度。同時，海爾強大的制造平臺將為國美提供其延伸性ODM商品的制造支持。

????設立100家高端產品體驗店

????在雙方協議中，國美與海爾將在一二級市場實施個性化的產品與賣場合作。國美集團擁有國內最完善的渠道網絡布局，尤其是在一二級市場的優勢最明顯，將為海爾集團提供最佳的展示與銷售平臺。在品牌方面，海爾集團擁有海爾和卡薩帝兩個品牌，尤其卡薩帝品牌是由海爾整合海外設計團隊設計研發的前沿時尚高端產品，代表世界家電商品的最新潮流。為此，國美電器將為海爾提供區域市場最好的100家門店，作為全面展示卡薩帝廚電一體的體驗店。另外，海爾作為美國高端家電品牌GE在中國的代理商，還將GE的產品選擇在國美集團獨家銷售。

????國美集團作為海爾集團最大的渠道戰略合作伙伴，將在銷售終端全力主推海爾冰洗、彩電、空調、電腦、手機、廚衛、小家電、配件等全品類產品，這也將有助于國美實現向家電及消費電子綜合性指向性賣場的轉變。

????平臺互補深耕三四級市場

????隨著國家家電下鄉等政策的實施，我國三四級市場正形成一個龐大的家電內需市場。目前，國美集團正在積極地擴大三四級市場網絡布局，在國美未來五年的戰略規劃中強調，國美未來發展將采取網絡擴張與單店效益提升并舉的均衡性發展戰略，而在網絡擴張方面，三四級市場空間巨大。

????海爾集團目前也在全國三四級市場穩步地推廣物流網、銷售網、服務網的三網合一工程。在三四級市場，海爾擁有6000家的銷售和售后服務網絡，其配送體系在行業是最領先的。

????在此次的三年戰略合作中，國美與海爾將強化在三四級市場網絡方面的優勢互補，如海爾在配送方面的優勢資源將全面支持國美電器在三四級市場的網絡擴展，而國美目前擁有最強大的全國性采購平臺，將選擇適合于三四級市場的商品，作為海爾三四級市場的供貨渠道，豐富海爾銷售網絡商品的豐富性。

????業內專家表示，此次國美與海爾的戰略合作，特別是在三四級市場資源的互補，無疑將加快國美在三四級市場縱深網絡的建設。

????成立跨界團隊進行無縫對接

????為實現三年500億的戰略合作，國美集團與海爾集團還專門成立了兩個層級的組織體系，在雙方集團總部組成了一個200人的經營管理團隊，關注商品研發、規劃、財務管理、市場營銷、客戶服務、訂單與庫存管理，信息平臺對接等。在市場終端則劃分了60個區域市場，每個區域10人，共計600人，共同執行戰略合作的實施與推進。同時雙方還確定了高層的季度互訪制度，以確保戰略的無障礙推進。

????協議中還強調要提升雙方供需鏈的整體效率，特別是明確了以周為單位的訂單管理制度，通過雙方強大的計劃性管理確保計劃響應率在98%以上，從而加快資金與商品的周轉速度。雙方不局限在產品采銷方面的合作，而是更注重供應鏈的效率提升，通過管理整條供應鏈，降低產品生產與流通成本，從而為消費者提供性價比更優的商品，實現制造、渠道、消費者的三方共贏。

????提升家電業供需鏈的整體效率

????海爾集團執行副總裁周云杰表示，國美集團自去年全面推行商業模式變革以來，其從賣場經營轉向商品經營，注重消費者的體驗與需求，無論在業務模式還是供應鏈效率、單店經營質量都逐步實現了精細化的經營與管理目標。特別是國美集團未來五年的戰略規劃藍圖，明確了網絡發展與單店效率均衡發展的戰略，并著力為制造企業打造投入產出比最佳的流通平臺，其為消費者創造價值的核心戰略完全符合海爾對市場的理解和海爾自身的發展戰略。此次雙方從傳統的零供關系上升到全面供應鏈的合作，是一次跨年度的全新商業合作模式，雙方更加注重未來，重視以消費者為核心的共贏的戰略合作，必然會形成巨大的合力。

????國美集團總裁王俊洲也表示，作為國內最大的家電及消費電子零售商，國美最大的目標就是將性價比最高的電器產品快速地送到消費者家中，提高我國消費者的生活品質。海爾是中國最優秀的制造企業，擁有最全的產品線及消費者的高忠誠度。國美與海爾此次戰略合作的重點是對雙方優勢資源及供應鏈效率的整合，因此更注重雙方長期的規劃，真正實現了國美與海爾“利益共同體、命運共同體”的戰略伙伴關系，通過雙方的整合最好地服務消費者。

????家電產業問題專家羅清啟認為，此次國美與海爾的合作對中國家電零售業與制造業具有里程碑意義。雙方的合作已經超出了傳統意義上的供銷關系，而是在需求預測、研發、生產、銷售及售后等方面進行全面的供需鏈戰略合作，這有助于形成以需定產的現代化零供機制，以準確、高效的現代化零售系統優化制造系統，從根本上推動家電制造業的產業升級和結構調整，從而提升我國家電制造業和零售業在全球的競爭力。