廣西壯族自治區公路管理局網站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????中廣網北京8月8日消息 據中國之聲《新聞縱橫》8時02分報道，說到政府網站，公眾的印象是大部分都比較正式，非常嚴肅，規規矩矩的，不過說實話，除了看相關的政策信息，很多人都不會經常關注。不過最近有網友像發現新大陸一樣，發現了被稱為“最幽默但又最認真”的政府網站，讓大家眼前一亮。

????網友說的這個政府網站就是廣西壯族自治區公路管理局網站，尤其是在留言咨詢這個板塊，網友問題和網站管理員的對話特別有意思。　　其實網友的問題是五花八門的，甚至有的稀奇古怪，可是不管什么樣的問題，管理員都沒有置之不理，可以稱得上有問必答，而且口吻通俗易懂，幽默風趣，沒有官腔，盡自己的能力去解決網友的困惑。

廣西壯族自治區公路管理局網站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????這些網友的困惑中，有關于公路法律法規的疑問，管理員以相關條例或者是相關網站作答；有關于其他單位的疑問，管理員提供對口單位的地址或者電話；有關于道路施工進展的問題，管理員盡量提供準確的竣工時間和進展；有對公路管理人員的投訴，管理員也問清時間地點事件及時反映，甚至有網友的抱怨發牢騷，管理員也耐心作答，委婉勸說。

????有這樣一條就讓人感觸頗深，網友“為大家”問道：收費站是公路局基層臨時單位，面對國家交通體制的改革，一兩年或三四年就要面臨失業的準備，何去何從好多人都很茫然，請管理員指點迷津。管理員的回答說“你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度，心態最終決定你所處的高度。”

????這句話或許可以解釋這些頗受網友們歡迎的管理員回復究竟是如何誕生的，是什么樣的心態，什么樣的理念讓政府網站的回復也可以如此親切，仿佛自己長輩般的答疑解惑，說到底還是以民為本，把百姓當做自家人。

????反觀很多的政府網站，為什么會給大家造成門庭冷落的印象？受而不理，有問無答，該發布的消息沒上網，該公開的信息找不到，群眾的郵件無人閱，百姓的投訴無人看，難怪被稱作“沉睡”的政府網站，唱起了空城計。

廣西壯族自治區公路管理局網站留言咨詢板塊的對話（截圖）

????比起不作為，有的政府網站也亂作為，比如“不洗臉”照搬其他政府網站的內容，或者網站有一大堆談美女的文章,而政務信息欄目卻是空空如也，甚至兩個地方整個網站都是100%雷同，試問如此政府網站，要如何網絡民心呢？

????世界上怕就怕“認真“二字，百姓的事兒難也難在認真二字，廣西壯族自治區公路管理局的留言咨詢就是一扇通往民心的窗戶，從“管理員”這個虛擬的身影中我們看到了“百姓有所呼，政府有所應”的真實心態，有人說政府網站應該正規應該高姿態，但是正規并不等于打官腔，恰恰是低姿態的俯身才讓我們看到高姿態的心態。

????我們希望越來越多的政府網站能夠拉近和老百姓的距離，不過當政府網站都會“說”了之后，我們也更加期待，他們不僅說的漂亮，更要做得漂亮！