只認卡不認人 會員卡縮水

    近日，家住煙臺市內的陸女士有件煩心事。她在美容院的會員卡價值由四千變成了一千，三千塊錢白白地流失了。

    據了解，陸女士最近不小心丟了錢包，里面的現 金、證件和各種卡丟了不少，其中就包括美容院的會員卡。這張會員卡價值兩千多，憑卡可以享受按摩、開背等服務四十多次，自己一次還沒用，抓緊時間去補辦吧。可到了美容院卻遭遇了“閉門羹”，對方表示“

    內部人士揭露潛規則

    在采訪過程中，記者遇到了另外一位反映情況的讀者。鄭女士也是一個被美容卡困擾的消費者，但是她的身份又有點特殊，她曾經是該美容院一家分店的店長，她向記者說出了其中的內幕。

    美容院運用各種手段吸引你辦理會員卡，然后鼓動你往卡里加錢升級，從中抽取大量提成，不停的升級就使美容卡變成了無底洞，很多顧客無力支付。可一旦你拒絕給卡里加錢升級，美容院就會采取對付趙先生的策略：想做美容必須先預約，而預約的結果則是美容院跟你玩“捉迷藏”，不交錢升級甭想預約成功。對待那種舍得交錢升級的顧客，美容院就是有求必應，當成皇后似地伺候著。但是一旦“皇后”想退卡，美容院就翻臉不認人，堅決不給退。

    鄭女士以前做分店長時，總店就給她下過指標，一天至少辦五張長期卡，達不到就要接受處罰，鄭女士就被罰了三次。為了達到指標，美容院的很多員工也持有該美容院的消費會員卡，鄭女士也是其中之一。作為店長，她要鼓勵員工讓顧客多消費，作為顧客她還要起個帶頭作用往卡里加錢。最后，鄭女士實在無力承擔費用，選擇了辭職。（YMG記者 何曉波 李泉江）