????近幾年來，由于受經營環境的影響，一運物流中心一直處于虧損狀態。零擔專線成本費用過大，招待所住宿條件差利用率不高；停車場等空地被市場內經營業戶占用過多，沒有得到很好的利用等是形成虧損的根本問題。為扭轉虧損的局面，破解阻礙發展的難題，一運物流中心干部職工集思廣益，在充分調研論證后形成了調整思路尋辦法，優化環境提形象、細化管理增效益的工作思路。

?? 一是調整思路、止出血點。一運物流中心濟南貨

?? 二是優化環境、提升形象。一運公司投資20余萬元對招待所經營場地徹底修繕，對房屋進行重新粉刷，對房間內的設施補充配置，統一編制了交運特色旅客需知和門牌號，制作了亞克力宣傳牌，保持夜間亮化。劃定經營業戶貨物擺放3米控制線，取消亂堆、亂放現象，對廢棄物實行統一管理，保持市場經營秩序規范有序。重新修葺了臨街門頭房的臺階，對業戶門頭牌統一制作，整齊劃一，特色突出，效果顯著，全面改善服務環境和工作環境。

??? 三是細化管理、明確目標。了解業戶經營的主體業務，對經營結構進行分析，重新繪制經營現場圖，在招商的前提下，積極引進零擔業戶，清理散戶，逐漸形成以零擔為主、配載為輔的貨運市場。建立經營業戶信息臺賬，選出誠信經營、微笑服務、服從管理、客戶口碑好經營業戶評為星級業戶，建立星級業戶動態考核檔案，引領和帶動廣大經營業戶提升誠信經營、文明服務水平。利用與經營業戶簽定租賃合同之機，將限制經營區域等補充條款羅列其中，合理利用經營空間，吸引外部車輛進入停駛，增加收入；將東辦公區4間房屋騰出，重新規劃，成為視野開闊的門頭房，對外招商，挖潛增效。（一運公司 張立偉）