市委十屆十次全體（擴大）會議提出“要在改善民生方面，不斷提高人民群眾的生活質量”，為做好市政公用工作提出了新要求，具有很強的針對性、指導性。就此，記者采訪了市市政公用局黨委書記、局長單強煒。他表示，今年作為“十二五”的第一年，市市政公用局要繼續(xù)解放思想，更新觀念，凝心聚力，激情創(chuàng)業(yè)，扎實做事，用心惠民。在工作中，要按照世界眼光、國際標準，發(fā)揮本土優(yōu)勢，以實現(xiàn)科學發(fā)展為主題，以改善民生為出發(fā)點和落腳點，進一步突出民生工程建設。

　　今年，將加快推進總投資80億元的30項民生工程，讓群眾更多地分享市政公用事業(yè)發(fā)展的豐碩成果。市內四區(qū)實現(xiàn)居民二次供水統(tǒng)一管理，基本完成一戶一表改造。市區(qū)新增管道燃氣用戶6萬戶，實現(xiàn)“雙氣源”供應，建設改造燃氣管網(wǎng)200公里，管道燃氣氣化率達到78%（其中市內四區(qū)達到88%）。市區(qū)集中供熱普及率達到67%（其中市內四區(qū)達到72%）。市區(qū)污水處理率達到88%（其中市內四區(qū)達到97%），環(huán)灣污水排放達到一級A標準。市區(qū)垃圾無害化處理率達到100%，資源化處理率達到45%。完善市、區(qū)、街三級管理環(huán)衛(wèi)監(jiān)管體系，按照屬地管理、分級負責原則，環(huán)衛(wèi)作業(yè)實行統(tǒng)一監(jiān)管，統(tǒng)一作業(yè)標準，統(tǒng)一考核獎懲，規(guī)范作業(yè)標準，改變作業(yè)方式，實現(xiàn)生活垃圾全密閉收集清運，避免二次污染，減少對市民生活影響。

　　創(chuàng)新服務模式，建立完善承諾機制，將群眾反映的問題、解決措施、解決時限，通過媒體公示等方式，自覺接受監(jiān)督，實現(xiàn)服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務責任“零投訴”。

　　單強煒告訴記者，全市市政公用“十二五”發(fā)展規(guī)劃正進一步完善，主要目標和工作重點就是構建市區(qū)統(tǒng)籌、協(xié)調發(fā)展、國內領先的“大市政公用”綜合保障格局，做到放眼世界，博采眾長，立足本來、學習外來、創(chuàng)造未來，在更高的起點上瞄準發(fā)展新目標。(何君)