留言板 我公司辦理進出口業務，已經用外幣進行了報關，可以使用人民幣付款么？

    孫劍波 謝謝這位網友！

    先以外幣報關，后以人民幣結算的延收延付業務，按照外管規定是可以用人民幣辦理結算的。我行目前的跨境人民幣結算產品種類很多、包括了“電匯、托收、信用證、保函”等各種結算方式，提供“進口、出口”的雙向服務，還可以配套辦理“人民幣海外代付”等相關貿易融資。歡迎您來我行辦理跨境人民幣業務。如果您有興趣，請致電我行外匯經營中心：68670707、68670708垂詢，我們將以優質高效的工作為您提供服務。

    我是水晶晶 建行的領導，我看好了一輛馬自達睿翼轎車，4s店說你們建行可以信用卡分期貸款買車？跟其他銀行的汽車貸款不一樣而且還零手續費零利息？

    孫劍波 您好，感謝您的提問。我行現與一汽馬自達潤華店有信用卡分期付款合作，您可以到店面憑信用卡辦理信用卡購車分期付款。在您支付車款的30-40%前提下，剩余款項可以通過申請信用卡分期付款的方式購車。我行的信用卡分期付款購車業務跟其他銀行貸款的確不同，主要表現在：（1）是信用貸款，免抵押免擔保；（2）購買馬自達睿翼享受0利息0手續費的優惠，也就是客戶不需要支付任何費用和利息；（3）辦理手續簡便，大約5工作日即可辦理完成。助您早日實現購車夢想！

    cm123 為什么辦業務的時候總是排老長時間的隊啊？？？

    孫劍波 網友朋友，感謝你對建行的支持。排隊問題也是我們一直在研究解決的問題。目前，我行建議客戶使用三種渠道辦理業務：一是網上銀行和手機銀行。您可以足不出戶辦理轉賬、匯款等各項業務，有效節約您的時間；二是各類自助設備。目前我行在全市共有自助設備470臺，其中有80家自助銀行，下一步也將加大投放力度，方便客戶使用；三是網點辦理業務。我行正努力通過改善網點營業環境、智能排隊、高低柜分離等措施解決排隊難的問題。

    我們會繼續努力，不斷改進我們的服務。

    留言板 我這幾年一直在你家私人銀行做理財，公司最近想貸一筆錢周轉，不知道怎么在貴行申請貸款呢？

    孫劍波 網友您好，首先感謝您對建行一直以來的關注與支持。我行近期會推出一款新的小企業信貸產品——“信用貸”，非常適合您的情況。小微企業“信用貸”注重對小微企業及企業主的信用累積，通過對企業及企業主信用、還款能力和交易行為進行評價，在企業主及其配偶作為共同借款人的前提下發放用于短期生產經營周轉的純信用貸款，貸款金額最高可達1000萬元，適用客戶之一即為建設銀行私人銀行客戶或企業主為建設銀行鉆石信用卡、白金信用卡的持卡人，歡迎持續關注或就近咨詢。

    留言板 我單位發工資的銀行卡要收年費嗎？

    孫劍波 我行對所有代發工資的銀行卡都免收年費。

    MiLi說 今天在報紙上看到你們行一種信用卡，可以用自己的照片當做卡面，請問那是甚麼信用卡，感覺挺個性的。

    孫劍波 感謝您的關注。您所提到的信用卡是我行推出的My Love信用卡，此卡最大特點是可由用戶自行設計卡面，將最值得紀念、展示的圖片作為卡面的個性化信用卡。客戶可通過建設銀行網站個性化卡頻道上傳、編輯個人所屬的照片（例如本人、伴侶、孩子、寵物等照片），也可從網站圖庫中選擇自己心儀的圖片，制作彰顯自己個性的個性化信用卡。同時My Love信用卡具有信用卡基本消費信貸和增值服務功能。

    留言板 建行帳戶金什么時候交易?

    孫劍波 建行帳戶金24小時均可進行交易（我行公告不進行交易的時間除外）。

    vivi0729 建行領導你好，我經常在網上購物，最近在你們網站上看有個叫“龍卡商城”的欄目，請問一下在這里買東西比其他地方有什么優勢？

    孫劍波 感謝您對我行信用卡業務的關注。建行龍卡商城是于2011年8月份正式上線，集消費信貸、增值業務、積分兌換為特色的多功能綜合網絡購物中心。商城為我行持卡人提供包括手機通訊、電腦產品、影音數碼、家用電器、生活精品、珠寶首飾、運動休閑、美容美妝等10大品類的商品，并提供機票預訂、龍卡車險分期、旅游分期等在線增值服務。

    龍卡商城有八大特色：所有在售商品均為正品行貨、0利息0手續費分期付款、龍卡信用卡、借記卡、準貸記卡消費全場通用、網上付款快捷安全、團購特惠精彩豐富讓您驚喜不斷、可隨時進行信用卡積分兌換服務、各種酒店、票務預訂服務貼心周到、全場商品不限金額一律免費送貨。

    2012年3月1日，建行與“海爾”在龍卡商城上共同搭建海爾產品專區，讓建行用戶在享受優惠、便捷、安全金融服務的同時，可以方便快捷的享受到海爾專門定制的家電產品方案；借助海爾集團遍布全國的營銷網、物流網和服務網優勢，為用戶提供“24小時限時達和送裝一體化”服務，讓用戶享受到最滿意的家電產品和購物體驗。海爾的網上商品享有最低價格。您可以關注一下所需的相關產品，希望我們的答復對您有所幫助。

    37201 我在建行貸的款，每月扣4100元左右，今年突然增加到4500左右，我想是否是銀行算錯了？

    我也咨詢過銀行相關人員，他們說沒錯，但我心里總不踏實，請問孫行長，我怎么樣才能了解清楚？

    期盼答復！

    孫劍波 網友，您好！2011年國家幾次對貸款基準利率進行上調，住房貸款利率會在次年1月1日進行調整，執行最新利率水平，因此您的月還款額會相應調增。如果您仍有疑問，請您留下聯系方式，線下我們會安排客戶經理與您聯系，給您答復。

    留言板 您好！近期我看好了一處廠房想買下來，但手頭的資金要是都用了，廠子原來的周轉資金就不夠了，請問貴行可以幫我解決資金問題嗎？

    孫劍波 您好。購置廠房、設備等固定資產對于大部分小企業來說確實資金占用較大，針對這種情況，我行專門為準備購置固定資產的小企業推出了“小企業固定資產購置貸款”，希望可以為您解決相關問題，具體業務請到附近的建行網點咨詢，謝謝！

    結束語：

    孫劍波 非常感謝網友們的積極參與，你們的意見和建議是我們繼續前進的動力。對于未能逐一解答的問題，我們一定會認真研究并解決落實。相信在廣大網友的關心、支持和幫助下，我們將不斷提高服務水平和服務能力。再次感謝市糾風辦和青島新聞網為我們搭建交流和溝通的平臺。最后，我代表建設銀行青島分行歡迎大家經常走進建行網點，體驗我們優質的金融服務！謝謝大家！