相關鏈接：青島市公安局服務民生十條措施

    為深入貫徹落實市十一次黨代會、市“兩會”和全市優化經濟發展環境工作會議精神，加強和創新公安機關社會管理，進一步提升公安機關服務民生的能力和水平，市局確定2012年為全市公安機關“民生服務提升年”，推出服務民生的10條措施，年內陸續啟動實施。

    一、深化人口服務管理改革。推進戶籍改革，實行七區統籌的戶籍政策，放寬五市落戶條件，

適當放寬市外人員遷入七區落戶政策。實施流動人口居住證制度，力爭年內實現流動人口居住證“一證通”，推動流動人口基本公共服務的均等化。創新戶籍服務便民舉措，開通居民身份證郵寄送達服務，免費為新生兒提供重名查詢服務，對行動不便的孤寡老人和殘疾人實行節假日上門辦理戶籍服務，對急需登記的旅客、乘客視情提供身份證明服務。簡化臨時身份證的辦理程序，辦理時限由申領之日起3個工作日縮短至1個工作日。

    二、建設智能交通服務管理系統。按照七區統籌、整體規劃的思路，爭取利用兩年的時間建成覆蓋全市的智能交通服務管理系統，進一步提高道路通行效率，緩解城區道路交通擁堵問題，為市民出行提供實時、快捷、個性化的交通信息服務。

    三、提升道路交通服務管理水平。提升車駕管業務辦理效率，實行機動車和駕駛人業務“一窗式”綜合服務，增設5家4S店機動車登記服務站，在全市汽車4S店實行國產免檢小型汽車預約登門查驗。推行駕駛證審驗和機動車檢驗異地受理，在本市登記備案一年以上的異地營運駕駛人和貨車，可直接在本市進行駕駛證審驗和機動車安全檢驗。推行交通違法行為異地處理，對由外地監控設施采集的交通違法記錄，駕駛人可在我市接受處理、繳納罰款。

    四、深化出入境服務便民舉措。推行出入境證件智能化辦理，實現出入境證件填表、自動發放、赴港澳團隊旅游再次簽注申請等業務的全天候自助辦理。推進電子護照普及應用，實行自助通關服務。繼續下放中國公民出入境業務辦理權限，加快四方區、李滄區受理點建設，實現出入境業務受理的12區市全覆蓋。爭取開通我市居民赴港澳自由行。

    五、加強消防安全服務管理。開通“96119消防服務熱線”，24小時受理火災隱患舉報投訴，對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及擅自停用消防設施的舉報投訴，及時進行查處，確保公眾安全。深化消防安全宣傳進學校、進企業、進社區、進農村、進家庭活動，在中小學、社區村居、重點企業開展形式多樣的消防演練，提高全民消防安全能力。

    六、完善安全預警報警服務。充分利用報紙、電視、廣播等傳統媒體和微博、手機短信等新型傳播手段，就涉及群眾切身利益的突出治安動向和道路交通安全信息向社會單位和公眾發布預警。開通12110短信報警求助服務，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報警求助。推行網絡安全防范便民服務，及時發布網絡安全預警信息及防范建議，提供防范計算機病毒安全知識。

    七、推進“陽光執法”模式。推行案件回告查詢服務，通過熱線電話、網絡等渠道，依法向案件有關當事人提供案件辦理情況的查詢服務。推行打拐DNA數據庫信息短信查詢服務，失蹤、被拐兒童的父母可通過熱線電話、手機短信等形式查詢其DNA信息入庫、比對情況。推行看守所會見預約機制，方便家屬、律師會見在押人員。推行看守所視頻會見，未決犯家屬可在看守所進行單向視頻會見，已決犯家屬可通過互聯網進行雙向視頻會見。

    八、深化完善公安網上服務平臺。加快公安微博建設，推出青島公安微博服務群，即時發布警務動態，及時解決網民反映的問題，提供治安防范、安全預警、服務指南等信息服務。延伸公安外網服務，打造24小時在線的網上服務直通車。建立常態化的網絡問政機制，與網民實時互動交流，落實反饋好網民意見建議。推行贓物、失物網上招領服務，在公安外網設立贓物、失物招領中心，方便群眾查詢、認領。

    九、拓展警務自助服務終端。年內推行“警務服務自助通”，將公安服務延伸到基層派出所和社區等部位，方便群眾自助辦理或補辦駕駛證、行駛證、車輛號牌，查詢交通違法記錄和自助繳費，辦理暫住登記和房屋租賃登記，申請辦理因私出國普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等業務。實行交通違法繳納罰款自助辦理，駕駛人可通過銀行POS機、警務自助通、網上銀行等方式實現自助繳費。

    十、深度凈化社會治安環境。建立完善預防和打擊黑惡勢力犯罪的長效機制，進一步加強娛樂服務場所治安管理。深化食安青島整治行動，嚴厲打擊食品藥品犯罪，保障群眾的飲食安全和用藥安全。加強校園安保工作，完善中小學幼兒園“護學崗”機制，建立高校警務室，確保校園安全。