報警

　　售票員報警司機巧“留”公交

　　售票員張蓉混在乘客中，悄悄下車。她先假裝慢走了幾步，然后飛奔向出站口的保安崗亭。“有人挾持公交車，快報警！”正在值班的保安趕忙放下了出站口的欄桿，電話通知車站安全人員全部到位，并馬上電話報警。張蓉繼續往站外跑去，找到了一輛停在出站口的警車，將公交車被挾持的消息告訴了警方。

　　與此同時，坐在車上的余建斌還在安撫持刀男子的情緒，他拿出100

元的鈔票，問持刀男子是不是缺錢，自己可以出錢讓他回家。持刀男子沒有接，反而要求余建斌開車沖出站口。余建斌趁他低頭扔煙頭的間隙，悄悄伸手到操作臺下面，關掉了公交車的氣閥。

　　因為氣閥關閉，公交車向前滑行了一小段，在崗亭前面熄火停了下來。余建斌假裝打火：“車子出問題了，開不動了。”持刀男子不清楚發生了什么，一個勁地催促：“老實點，把車開起走。”此時，成華警方和車站保安已趕到了現場。

　　“隔著車窗玻璃，我看見一名男子手持近30厘米長的尖刀，刀就架在司機的脖子上。”成華區雙水碾派出所副所長歐宇峰來到駕駛室旁，試著和持刀男子溝通，“我讓他冷靜一下，先放人下車，有什么事情跟警察講。”但是勸導并未奏效。考慮到余建斌的生命安全，警方沒有繼續勸服，開始尋找其他突破口。

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　　談判

　　警察展開“攻心計”送水送煙送冰糕

　　見公交車已經熄火，門窗緊閉且天氣炎熱，歐宇峰靈機一動問持刀男子，“要不要喝點水？”得到肯定回復后，民警立刻買來礦泉水，透過駕駛艙玻璃送到他手中，“在整個談判和營救過程，我們幾乎不和司機單獨交流，免得他以為我們聯合起來耍心機，情緒更不穩定。”

　　見男子“接招”，歐宇峰趁機和他攀談起來，又為他買來了香煙和冰糕。持刀男子的情緒逐漸平復，刀身也慢慢從余建斌的脖子上移開了。

　　制服

　　400元車資作餌男子下車當場認錯

　　歐宇峰和車站的負責人進行商議后，決定對癥下藥，用錢打開局面。隨后，車站方一名工作人員楊先生混入人群。

　　當歐宇峰再次詢問男子是否缺錢時，偽裝成圍觀市民的楊先生立刻高聲呼喊，“我給你錢。”隨后從身上掏出100元錢，但男子“連手都沒伸一下。”歐宇峰說。

　　“是不是不夠嘛？不夠再給！”楊先生趕緊又摸出300元，持刀男子終于心動，透過余建斌轉手將錢拿到手中，口中還念叨，“我不是要傷人，我就是想回家。”歐宇峰見狀順勢說，“你拿了錢，就下來了嘛。”

　　上午10點左右，持刀男子讓余建斌開門，自己走下了車。蹲伏在旁的民警立刻上前將其控制，并奪下他手中的尖刀。“我錯了。”男子當即現場認錯。

　　“我們準備了兩套方案，如果談判不成功，就用備用鑰匙打開車門，武力解救。”事后，歐宇峰說，“幸好沒有人受傷。”

　　對話

　　司機余建斌：我是退伍武警 要冷靜

　　39歲的余建斌是一名退伍武警，開公交車才兩年多時間，這是他退伍后第一次面臨如此危急的情況。

　　華西都市報：刀就架在你的脖子上，你當時怎么能那么鎮定，還能和持刀男子攀談？

　　余建斌：下車后想想還是有點怕。車上還有那么多乘客，我只能告訴自己要冷靜，我越冷靜越輕松和他談，他(持刀男子)就不會激動下手。

　　華西都市報：到了車站，你為什么堅持打開后門放出乘客？

　　余建斌：前門離駕駛室很近，我們在公司都培訓過，遇到這種情況，首先要保證乘客的安全。我必須把后門打開，這樣乘客疏散的時候才不會再出危險。