據《深圳特區報》報道 12日上午，在深圳飛往西安的航班上，一男乘客突然激動地喊叫及砸機艙舷窗撞擊，引起混亂。最終，該男子被當場制服，飛機安全抵達西安咸陽國際機場。

　　據乘客杜小姐介紹，深航ZH9244航班于12日6時40分許從深圳飛往陜西西安。起飛約40分鐘后，座位號為16F的一白衣男子情緒異常激動，不斷向周邊乘客吐口水，大聲爆粗口罵人。一名空姐見狀后前去安撫，但他不僅辱罵空

　　該男子突然用手重重地砸擊機艙玻璃，手頓時鮮血淋漓。高喊：“我有同伙，我有武器。”

　　有的女乘客被嚇得大哭，整個機艙內一片混亂。最終，該男子被工作人員和乘客聯合制服，之后，飛機上并沒有廣播此事，也沒有告知是否需要迫降還是原路返回。該航班于9時30分許安全著陸西安咸陽國際機場，機場警方以及醫生都已提前等在了機艙門口，將那名男子帶走。

　　據深圳機場警方以及西安機場警方透露，該男子經過鑒定的確存在精神問題。

　　13日，深航公司向記者確認了此事。該公司回應稱：當時安全員按照機長的指示，將鬧事旅客用手銬控制在座位上。此后，該航班安全降落西安，該名旅客也交由當地地面公安機關處理。該旅客乘機前并未告知深航其具有任何病史。深航公司一位岳姓經理表示，航空公司以及機場方面沒有能力對乘客的精神問題做出專業鑒別。