????10月21日，湖南衡陽周女士購買的一款蘇泊爾（SUPOR）最新出品的高端電高壓鍋（型號：CYSB40FZ11-90）在使用過程中發生起火燃燒。周女士家中一千多平米的室內裝修遭到破壞，廚房內消毒柜被燒透報廢，其他部分廚具受損，廚房內則被燒得漆黑一片，狼狽不堪。

????說詞：

????官方號稱擁有“20年安全壓力鍋生產經驗”

????忠實用戶曝料三年壞三次，1288元用不到2個月

 

???家住湖南祁東縣的周女士多年來一直是蘇泊爾公司產品的忠實用戶，其曾在2009年購買的一款電高壓鍋卻在之后的三年內連續出現出現三次故障，之后又購買了蘇泊爾公司的一款電飯煲，2012年8月份，購買的電飯煲又出現問題。周女士8月28日在聽導購員介紹蘇泊爾公司最新出產了一款高性能智能電高壓鍋后，于是花費1288元，購買了這款型號為CYSB40FZ11-90 的“精控火候全智能電壓力鍋”。

????10月21日早晨，周女士像往常一樣用電高壓鍋煮好飯后，卻在8點鐘左右被附近居民發現家中濃煙滾滾，并伴有一股強烈的電線燒焦的糊味。家人在聞訊趕回家中后發現，此時的廚房早已被燒得一片漆黑，電壓力鍋也早已面目全非，就連廚房內消毒柜也無能幸免，被燒透變型。由于遭遇起火燃燒產生的濃煙，房內客廳臥室墻壁及窗簾等都被熏成污黑。就這樣這款花費1288元，著其官方網站標榜號稱擁有“20年安全壓力鍋生產經驗”的“精控火候全智能點壓力鍋”在還用不到兩個月后，成為一堆廢渣。

????博弈：

????片區經理“別找媒體，給2萬”

????消費者“就算給20萬，也要為消費者討說法”

????周女士在21日自家的蘇泊爾電壓力鍋發生起火燃燒事故后，便第一時間聯系了當地的銷售方祁東縣群力家電反映了相關問題。10月22日，蘇泊爾公司衡陽銷售區銷售部派技術員到周女士家進行鑒定拍照；10月23日，蘇泊爾公司衡陽銷售區相關人員再次過來了解情況；10月24日，蘇泊爾公司長沙片區經理李鵬過來處理此事，在與周女士短短交談后便未有下文。此后周女士多次主動聯系李鵬，據周女士介紹，在雙方的協調過程中，蘇泊爾長沙片區經理李鵬在電話中語氣極為惡劣，在周女士談及廚房因電壓力鍋起火燃燒廚房受損，生活因此受到影響時，李鵬更是在電話里吼道“別跟我扯這個，這個跟我沒關系……,你們可以換個廚房啊，難道非要一定用這個廚房…”,而后也表示，周女士不找媒體的話，可以對其賠償2萬塊錢，否則的話就不好說了。周女士表示，因蘇泊爾公司方面的負責處理的工作人員態度惡劣，對消費者極為不負責任，“就算給蘇泊爾公司給20萬，也要為消費者討個說法”。