一戶關閥門單元都不熱

    “現在我們小區90%的居民家中暖氣片熱起來了，剩余的主要是因為室內裝修，或者是自己關閉了供熱閥門造成的，這些都需要入戶細調。”劉順意說，前一階段他們入戶了10家，結果發現有一半住戶家中的閥門關閉了，結果這一戶關閉了閥門，整個單元都跟著受連累，暖氣片全都不熱。此外，還有的住戶私自改造了暖氣片，造成了供熱管道縮徑或者是管道走反了，出現了倒坡，供熱水流

    “我們懇請用戶多體諒一下，熱態運行需要一個過程，我們正在加班加點地調試，居民家里冷熱不均的情況會及時得到處置。”劉順意說，希望一些用熱戶也能夠給予配合，昨天他們第三次去一戶居民家中調試，結果第三次遭遇“閉門羹”，“一些住戶裝修房屋，關閉了閥門，我們必須到這戶去打開閥門，才能讓其他用戶都熱起來。”記者了解到，雖然福北小區每年都有40多戶居民裝修時請換熱站來提供技術指導，但是私自改造，尤其是一些住戶把管道埋入墻內，由此引發的供熱難題還是不時發生。

    記者從市供熱辦了解到，像劉順意這樣的檢修工人，在全市11家供熱企業有5000多人，再加上1500多名季節工，在141天的供熱季里，他們都在為居民的溫暖事業在努力著。 （記者 陳勇 通訊員 逄金法）

    提醒 家中冷熱不均別著急

    昨天，市供熱辦有關人士介紹，供熱管網調試要先從大管網開始，然后逐步到支管、單元管，再到居民家前的單元閥門井，最后是入戶細調，供熱單位對往年供熱不熱的用戶都要重點巡查，會及時上門調試，因此當市民在熱調試階段遇到家中冷熱不均，1個或者多個房間不熱的情況，供熱單位都會及時處置。

    預計今天，全市供熱熱態運行將基本進入平穩階段，市民要是遇到上述問題的話，最好是第一時間聯系所在的換熱站，這樣會得到最快的處置。

    答疑 老房子通暖多收費？

    熱力公司解釋：老房樓層高要多加暖氣片

    家住蘇州路的宋師傅這幾天挺高興，因為暖氣管道已經通到了他們家門口，但是在統計收費時他卻遇到了問題。“安裝暖氣管道的人說我們是老房子，樓層高，所以安裝費要多加20%，我想問問這有沒有道理？”宋先生撥打早報熱線82888000咨詢說。

    “說實話能統一供暖我們都很高興，也不在乎多花倆錢，但我們就想知道這錢花在什么地方？是不是合理？”宋先生代表老樓居民提出了自己的疑問。

    對于宋先生的疑問，記者撥打了為該片區供熱的熱電集團第四熱力公司的電話，熱線工作人員畢女士告訴記者，因為老樓的層高比普通商品房要高近1米，所以如果要讓老房子達到普通商品房一樣的供暖效果，就需要多加暖氣片，這20%的額外收費主要是這部分費用。

    那么加收20%費用的依據是什么？記者就這個問題咨詢了市供熱辦相關負責人孫科長，孫科長表示現行法規沒有對特殊房屋加收安裝費的具體規定，但是因為特殊房屋供暖設備要相應增加，所以市供熱辦允許供暖企業收取額外費用，具體金額要視房屋的情況，由供熱單位和房屋業主協商確定。隨著供暖季的到來，如果你有供暖難題無法解決，可以撥打早報熱線82888000聯系我們。（記者 王壽林）