????郭吉剛“訂了這么多年的天山雪牛奶,頭一次遭遇斷奶!”近日,家住歷城區華山街道辦前王莊的蘇先生遇到了一件鬧心事:他家中一直訂購維維天山雪牛奶,自從11月1日更換送奶員后,送奶時間不守時不說,11月10日起送奶員直接玩起了“失蹤”。
????【市民反映】
????數十訂戶斷奶5天
????蘇先生告訴記者,11月1日,牛奶訂單到期,一名新送奶員上門前來續訂,稱以后送奶工作由他負責,蘇先
生便給了他一個月的訂奶錢。誰知,自11月10日起,這名送奶員就再也沒有出現過。“他突然就消失了,至今已經5天了。”蘇先生稱,自從更換送奶員后,送奶時間沒以前準時了,十天內只送了六七次,有時隔兩三天才來一次,根本無法保證每天上午按時送奶。“我家周圍這片區域,都出現了這種情況。”蘇先生稱,他詢問了周圍鄰居及附近其他村的居民,有數十人跟他面臨同樣的斷奶遭遇。
????【原因探究】
????送奶員嫌遠辭職了
????蘇先生隨后撥打了維維天山雪還鄉店奶站售后部門電話,工作人員告訴他,奶站新聘請的臨時送奶員因嫌地方偏遠、份額太少都辭職了,公司以后也不能再給這幾個地區供奶了。“我喝了多年的‘天山雪’,為何突然給我斷了?”蘇先生認為,奶站不能因為地方遠、訂戶少就隨便終止送奶,這種做法既突然又不合理,讓他難以接受。奶站隨后稱可以退還剩余費用,遭到蘇先生拒絕。
????【最新進展】
????新聘送奶員今天恢復送奶
????14日下午,記者撥打了維維天山雪還鄉店奶站售后部門電話。工作人員高女士表示,歷城區前王莊、魏家莊等幾個地區確實存在數十名訂戶集體斷奶的情況。“送奶員不愿意干,公司也沒啥好辦法。”高女士稱,以前這幾個地區一直由送奶員孫女士負責。近期,孫女士突然提出辭職不干,隨后奶站新聘請了幾個送奶員,但由于他們不熟悉村里道路,最終嫌地方偏遠都紛紛辭職了。
????高女士表示,因為這幾個地區訂戶較少,奶站原本打算不再繼續供奶,將剩余錢退回給訂戶,但訂戶大都不同意。13日,奶站又新聘請了一名送奶員,15日這些地區便能恢復送奶。不過該送奶員
????家住市中區大觀園附近,離這幾個地區較遠,送奶時間可能要由上午推遲至下午,具體情況需跟他本人協商后才能確定。
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