????設定24℃僅達到7℃，用戶——

????這臺伊萊克斯空調咋不給力

????購買時間：2012年4月二樓家用：15m2；密封好使用情況：不制冷，最高室溫11℃，設定24℃，一夜后僅有7℃，噪音大購買時間：2012年4月一樓商用：30m2；多門窗，密封差使用情況：制冷好，無噪音

????“同時購買的兩臺伊萊克斯空調，實際效果差別咋這么大？”近日，市民于先生向本報反映，使用效果較差的空調，售后至今未予維修。伊萊克斯售后人員表示，兩臺空調都符合國家相關標準。

????于先生告訴記者，這兩臺空調是2012年4月買的，一臺安裝于一樓商用，另一臺安裝于二樓家用。使用后，于先生發現二樓空調制冷效果不好。

????隨著天氣變冷，于先生再次使用空調時發現，兩臺空調差別較大。于先生說，一樓實際使用面積為30平方米，因商用門窗多，密封效果不好，但使用空調后，室溫能夠達到16℃左右；而二樓實際面積為15平方米，且密閉好，目前天氣條件，使用空調后，最高室溫僅為11℃。前段時間天氣較冷，空調設定到24℃，運行一夜后，溫度僅達到7℃。“二樓空調也存在噪音較大的問題，”于先生說，二樓空調在開機、關機時，會出現較大的“咔咔”聲響，運行過程中，也有較大噪音，一樓空調從未出現過類似問題。

????用戶與商家交涉過程

????2012年12月中下旬，伊萊克斯檢測結果：一樓空調“確實很好”，二樓空調符合標準，屬合格產品；

????12月下旬，該公司檢測，結果仍是如此；

????2013年1月初，該公司第三次檢測后，亦維持原判斷，并表示噪音由熱脹冷縮導致。一樓機器為何沒有噪音，售后人員未作任何回答。

????1月8日16：17，該公司售后表示，兩臺空調效果差別較大，可能由使用環境不同造成，若顧客對此檢測不滿，可找第三方檢測機構進行檢測，根據檢測結果，該公司會做出相應處理。(記者 崔云飛)