????預約掛號流程

????緩解市民“看病難”“看病貴”，依然是今年島城醫療衛生工作的重點。昨日，記者從2013全市衛生暨中醫工作會議上獲悉，為了緩解市民到大醫院就醫難的情況，二級以上公立醫院全部通過網上預約、電話預約、現場預約等方式，開展群眾就醫24小時預約診療服務。同時，在政府辦社區醫療機構實施基本藥物制度的基礎上，我市將把基本藥物向島城的大中型醫院推廣，進一步拉低島城市民就診的醫療費用。其中，像青醫附院、市立醫院這樣的大醫院中，基本藥物要占到總藥物量的25%以上。

????就醫

????推行24小時預約診療服務

????預約診療是緩解大醫院看病難的一個重要手段。今年，我市將大力推廣預約門診。市衛生局局長曹勇介紹，各級公立醫療機構開展延時門診、無節假日門診、錯峰服務和分時段診療等服務；二級以上公立醫院全部通過網上預約、電話預約、現場預約等方式，開展群眾就醫24小時預約診療服務；開發建設市級預約診療服務平臺，建成使用“服務窗口等待電子叫號”和“服務質量電子評價”系統，減少群眾看病排隊等候時間。

????去醫院尤其是大醫院看病，排隊掛號素來是令人頭疼的事兒。為了緩解現場掛號排隊的難題，2009年衛生部公布了《關于在公立醫院實施預約診療服務工作的意見》，要求從當年的10月起，所有的三級醫院都要開展預約診療服務。也就是從2009年開始，島城各大醫院開始陸續推行預約掛號服務，如今二級以上公立醫院基本都有了自己的預約掛號平臺。

????便民

????一個平臺可預約多家醫院

????雖然像市立醫院、青醫附院、兒童醫院等這些大醫院都建立了預約門診的制度，但是都是各自為政。目前通過電話、網絡預約的人數越來越多，但相比于醫院的整體門診量，預約者還只是占很小的一部分。

????今年，我市將打造統一的預約診療服務平臺，按照最初的設計，通過這個平臺，全市二級以上公立醫院能實現電話和網絡預約掛號，改變現在各醫院預約掛號“各自為戰”的現狀。記者了解到，3月初，6家醫院將率先進行試點，如果開展順利，6月份就將在全市二級以上公立醫院推開。 “目前已經選取了青醫附院、市立醫院、中心醫院、海慈醫院、市婦兒醫院和城陽區人民醫院作為首批試點醫院。 ”相關人士告訴記者，目前這六家試點醫院正在進行網絡安裝和調試工作，經過培訓后就將開始試點，試點時間初步定在3月初，如果進展順利，6月初或將在全市二級及以上公立醫院全面推行。

????藥價

????大醫院基本藥物要超25%

????“今年，我市將鞏固基本藥物制度。在社區醫療機構全面覆蓋基本藥物的基礎上，向市民反映最強烈的大醫院推進基本藥物?！辈苡抡f，鞏固規劃內社區和村衛生室實施基本藥物制度的成果，貫徹落實新版國家基本藥物目錄在公立醫療機構的配備使用，二級醫院基本藥物使用量和銷售額不低于40%，三級醫院基本藥物銷售額不低于25%，試點縣級醫院配備的基本藥物和常用藥品中標品種規格的銷售額占全部藥品總銷售額的比例原則上不低于80%；開展新版國家基本藥物目錄、基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方集的學習培訓，合理規范使用基本藥物。此外，采取政府購買服務的方式，把規劃內非政府辦社區衛生機構納入基本藥物實施范圍，確?；舅幬镏贫绕栈莸矫總€鎮街、每個社區和村莊。完善藥品流通體系和監管平臺。公開擇優遴選藥品配送企業，提高藥品配送質量和效率。

????中醫

????全市建設30個“國醫館”

????實施綠色醫療也是今年島城醫療工作重點，同時將結合著中醫治療，降低市民看病費用。提高基層中醫藥服務能力。完善基層中醫藥服務體系，開展社區衛生服務中心中醫科中藥房標準化建設，在社區衛生服務中心（站）、鎮衛生院、綜合醫院建設30個“國醫館”，年內新增3所民營中醫（中西醫結合）醫院，啟用嶗山區中醫醫院；開展參合農民“常見病吃中藥一塊錢”服務試點；在基層醫療衛生機構推廣使用20項中醫藥適宜技術和中藥協定處方，實現中醫藥服務全覆蓋。

????試點

????“常見病吃中藥一塊錢”

????“常見病吃中藥一塊錢”是切實拉低市民就診費用的一個有效舉措。我市將率先在嶗山區的四家社區衛生服務中心、衛生院開展本次感冒首選中藥試點工作。嶗山區的新農合參合農民患感冒后，如果首次診療選擇到嶗山區社區衛生服務中心、沙子口衛生院、北宅衛生院、王哥莊中心衛生院這4家醫療機構，經確診為感冒并且首選中藥進行治療者，則只需繳納1元錢，即可享受三服中藥的診療服務，其它費用按照新農合有關政策給予報銷。每服藥方都包含十幾種中草藥，用水煎兩次約400毫升，分2-3次口服，一般兩到三服中藥就能夠治好感冒。每服藥方的藥材價格從8.5元到14.7元不等，嶗山區參合居民個人只需花上1元錢，其余的費用則由新農合撥付給各個醫院。(記者 田璐)