南都訊　隨著網購的快速發展，越來越紅火的快遞市場也暴露出諸多問題。去年底公布的《快遞市場管理辦法》于3月1日正式開始實施，《辦法》規定，野蠻分揀明確最高罰三萬，損失賠償不受資費三倍限制。

　　《辦法》明確規定，企業分揀作業時不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。違反該規定的，由郵政管理部門處一萬元罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

　　在賠償方面，《辦法》指出，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。

　　對于之前爆出快遞泄露用戶信息資料的問題，此次《辦法》規定，快遞從業人員不得扣留、倒賣、盜竊快件和違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息；違反規定的依法沒收違法所得，對直接責任人員處五千元以上一萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（記者 劉倩）