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體驗網上掛號:5分鐘約定名醫

來源:青島晚報-- 2013-03-09 14:01:44 字號:TT

青島網上掛號

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????昨天,青島市醫院預約診療服務平臺啟動試運行。青醫附院、市立醫院、海慈醫療集團、市中心醫院、市婦女兒童醫院和城陽區人民醫院共6家醫院的專家實現網上預約。試運行首日就見了效果,到醫院里需要凌晨排隊的專家號,在這里居然只用5分鐘就掛上號了。不過,目前預約平臺上的知名專家比較有限,很多醫院里的“大牌專家”并沒亮相。市衛生局表示,后期將不斷完善平臺

,5月逐步在全市二級以上公立醫院推廣使用,并爭取讓所有的名醫都“上線”。

  體驗 5分鐘掛上了名醫號

  昨天上午,42歲的市民劉殿霞早早登錄了青島市醫院預約診療網絡服務平臺(http://guahao.qingdaonews.com/),她想試試看,能不能幫常年患哮喘病的父親預約海慈醫院中醫肺病科專家周兆山的專家號。 “因為是名專家,所以慕名看周大夫的患者很多,他的號可難掛了。有一次,我早上5點多就去了。可等我到了醫院一看,走廊里已經有很多人了。我足足等了3個小時才給父親挨上號。 ”

  “不知道今天能不能掛上,估計也很可能被搶光了。 ”劉殿霞一邊說著,一邊在網上平臺輸入自己的身份證號和手機號等信息進行了注冊。注冊之后,她順利地在海慈醫院的板塊找到了周兆山醫生。 “太好了,周大夫這個周六上午就有預約號,真是沒有想到。 ”劉殿霞高興地說:“你看,這上面顯示,他有5個預約號,現在還有3個號可以預約。”然后,她迅速地點擊了預約,上面顯示“上午8點48分到醫院就診。”整個過程只花了5分鐘的時間,這讓劉殿霞連呼沒想到。

  就醫 按預約時間憑單看病

  預約掛號之后,市民需持身份證在約診時間前約15分鐘在醫院掛號處驗證取預約單。然后帶著預約單到相應的科室就診并叫號。醫院會根據預約時間,給患者安排就醫。由于患者情況各異,醫生面對每個患者的診療時間都無法確定,有時預約患者來了,而前一個患者問診還未結束,便無法保障預約掛號的患者在約診時間點立即就醫。但記者采訪各醫院了解到,通常在預約時間前后半個小時內,盡量安排預約患者就診。

  如果出現患者無法按時就診的情況,為避免資源浪費,超過約診時間20分鐘,系統將自動取消預約號。因此,遲到的患者需重新排隊掛號。

  釋疑 避免插號認單不認人

  在采訪中,一些市民擔心,有了預約掛號,會不會出現一些醫院內部的人士打著“預約號”的旗號來插號呢? “有了預約掛號更可以有效地避免插號了。 ”市立醫院本部門診部主任魏瑛琪說:“預約掛號之后,市民要持預約單到相應的科室就診并叫號,如果沒叫到號或者手里沒有就診號就不能就診。市民發現沒有預約單或者沒有單號的患者就診就可以現場質疑或者舉報。

  進展 5月所有專家“上網”

  記者昨天在網上平臺發現,目前預約平臺上的知名專家比醫院里的專家還是少了許多。很多市民想看的知名專家在平臺上沒“開診”。

  “我想掛咱們市立醫院東院產科紀向虹主任的專家號,可這個平臺上就沒有。 ”剛剛懷孕的市民孫之梅說。而記者看到像市立醫院的專家孫寶治、張放等平常就很熱門的名家并沒有出現在這個預約平臺上。隨后,記者調查發現,這次上線的6家醫院的開診情況也不同。青醫附院僅僅開放了婦科、脊柱外科和甲狀腺科這3個科室。婦兒醫院也只有乳腺科、眼科和小兒中醫科這3個科室開放。

  為何很多市民想掛的專家號沒有上線呢?魏瑛琪說:“首先是之前我們醫院自己有一個預約平臺,很多熱門專家的號都已經掛到4月份了,所以這次就沒有上線。其次,這個預約平臺還處于試運行階段,我們會逐步將這些專家推到平臺上。 ”

  記者從市衛生局了解到,“預約診療服務平臺”試運行一段時間之后,將根據社會各方意見予以完善調整,預計今年5月逐步在全市二級以上公立醫院推廣使用。屆時,爭取讓所有的專家都在網上“開診”。(田璐)

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  網絡預約掛號流程

  登錄http://guahao.qingdaonews.com >>注冊登錄并綁定手機>>選擇醫院-科室>>選擇醫生及就診時間>>接收預約成功短信>>醫院就診

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  爽約三次將被“禁約”兩月

  為使去醫院掛號的市民不至于無號可掛,因此預約平臺上每個專家每天都是限號的,被預約完的專家會顯示“已滿”,市民可再選擇其他專家。為相對公平地照顧早起去現場掛號的市民,多數可預約的醫院將預約號安排在上午9點半之后。同時,為讓各科室了解次日預約掛號情況,安排好患者就診,市民預約掛號最晚要在前一天下午3點前登錄網站進行操作。據了解,“青島市醫院預約診療服務平臺”將對不守信的患者采取一定的處罰措施。如果患者總是不按約定時間就診,三個月時間內爽約三次,那么該患者在60天內將不能再利用平臺預約掛號。因此,希望變動預約的市民需在就診前一天下午3點前,通過網絡或電話取消預約,以免留下“不守信”記錄。

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