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永樂推出的一款號稱超低特價的產品
價格直降千元,價格保障19天——真?假? 鄭州市民李先生反映:“我發現永樂二七店一個奇怪的現象,不少商品有兩個價格,最高價差千元。” 記者調查發現,永樂二七店的價簽背后隱藏著一個眾多消費者難以察覺的陷阱…… 現場 “優惠”力度讓人怦然心動 6月30日,從二七廣場廊橋來到永樂生活電器門前,還未進門就被一股不可抵擋的優惠吸引。 在該店的門前立著“一年搶一回河南永樂電器14周年輝煌慶典”的宣傳牌:預存100元當200元,加送食用油,購物滿1000元降100元再送50;賣場內,“制冷颶風橫掃全城”之類的彩帶飄揚。在數碼、筆記本電腦區,并沒有見到李先生所介紹的一個商品兩個價簽的情況。 但是在冰箱區,卻驚爆人的眼球。 在容聲冰箱展區,一臺貼著“銷售冠軍”的冰箱上赫然貼著兩個價格,最吸引人的是用紅筆手寫的3299元,上方是打印的價格簽,顯示價格為4299元。 記者仔細核對型號,兩個價簽標明的是同一個型號。 在冰箱區,大多數冰箱有兩個價簽,兩個價簽顯示的降價幅度為100元~1000元。 降價幅度這么大,會不會有水分? “放心吧,我們早就推出了誠久保障服務。”順著營銷人員手指的方向看去,只見打印價簽上面寫著“19天價格保障,39天退貨保障,99天換貨保障”,如果19天內有降價行為,可憑發票獲取全額補貼差價。 專家 永樂大幅降價暗藏“陷阱” 對此,不少消費者看到的是優惠。然而,有關專家卻指出其間存在普通消費者看不到的“正大光明”的陷阱。 “我來了個換位思考,找到了頭緒。”消費者李先生說,準備買東西的市民看到這兩個價簽,感受到的是降價力度;而已經購買過相關商品的消費者呢?他會不會有種買虧了的感覺?他是不是看到了“19天價格保障”下決心購買,會不會不到19天就降價了呢? “為保證降價促銷的真實性,國家對原價作了相應的規定。”河南財經政法大學教授史璞說,目前,不少商家為吸引顧客,采取先提價后降價的手段,誤導消費者。實際上,是否真的降價,關鍵在于原價的真實性,國家有關部門對原價進行了界定。 國家發改委關于《禁止價格欺詐行為的規定》有關條款解釋意見的通知規定,“原價”是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格;如前七日內沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。而經營者標示的價格等于或者高于本次優惠折價活動前七日內,在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格,屬于“虛假優惠折價”。 史璞說,降價是市場行為,無可厚非,但如果有保價承諾,又在保價期內降價,就涉嫌欺詐了。 得知國家關于原價的相關規定后,李先生恍然大悟說,原來,永樂的價簽有一個光明正大的陷阱,只是普通消費者看不出來而已。 “從目前的情況來看,要么永樂在搞虛假降價,要么是承諾欺詐。”律師王洪斌說,按照國家規定,原價是七天內的賣出價,永樂的降價如果原價真實,那么,19天價格保障的承諾就是誤導消費者;如果永樂19天價格保障的承諾是真,那么,它的原價就是不真實的,就違反了國家的規定。 □本報記者文圖 |