1月7日，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，造成人員傷亡，部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。

災情發生后，海爾智家第一時間行動。海爾專賣店日喀則萬盛海爾專賣店已經將首批物資第一時間送達震區。據了解，當地最低溫度可達零下15℃。海爾專賣店緊急馳援的電暖氣、礦泉水等物資，可以幫助災區群眾御寒。

同時，為保障救援物資高效安全抵達，海爾智家旗下日日順供應鏈第一時間宣布開通救援物資免費運輸通道，全力調配運力資源，為有需求的地方政府、公益組織等機構，提供物流運輸服務。

此外，海爾服務已開通三免服務，為海爾系全品類家電免費上門、免費檢測、免費維修，并預備好服務兵8人，車輛2輛，待可進入災區后實施。海爾客服也針對西藏地區開通專線，確保震區用戶撥通直進金牌客服坐席。據了解，海爾智家金牌客服團隊是一支專業、高效、富有經驗的客服隊伍，可為地震受災區域的用戶提供更加及時、有效的幫助，從而減輕他們在災后的困擾和不便。

眾志成城，共克時艱。海爾智家將持續關注，為災情保障工作貢獻一份力量。