青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞2月11日訊 最近幾天，青島公交車廂里愛(ài)老敬老助老的暖心事不斷，傳遞出濃濃的城市溫情。

車內(nèi)上演“愛(ài)心接力”，老人直呼“一車好心人！”

日前，一位老人乘坐公交車時(shí)行動(dòng)不便，過(guò)往路人暖心相助，駕駛員全程護(hù)送，車內(nèi)乘客紛紛伸出援手，一眾熱心人以“愛(ài)心接力”的方式溫暖了八旬老人的出行路，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著青島的城市溫度，讓文明之花開(kāi)遍島城大街小巷。

2月7日18時(shí)左右，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路駕駛員柳斌駕車由市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點(diǎn)。車輛行駛至遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)站停靠時(shí)，柳斌看到一位老人在一位年輕男子的攙扶下緩步走向上車門，他立即停穩(wěn)車輛，起身上前幫忙。“老年乘客看起來(lái)80多歲，身后的男同志一手扶著老人一手提著兩包重物。我立刻過(guò)去搭了把手，將老人扶上了車。”柳斌說(shuō)，他本以為二人是母子，在仔細(xì)詢問(wèn)后，才發(fā)現(xiàn)兩人并不相識(shí)。“乘客聲稱，在站點(diǎn)等車時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人獨(dú)自出行又手提重物，上車時(shí)腿腳十分不便，就趕緊上去幫忙。”

柳斌回憶，在得知男子無(wú)乘車意向后，他便接過(guò)了幫扶老人的“任務(wù)”，將其手中老人的包裹接了過(guò)來(lái)，并詢問(wèn)老人的下車站點(diǎn)。老人告訴柳斌自己將在青島大學(xué)站點(diǎn)下車，并準(zhǔn)備坐在位置較高的邊座，柳斌擔(dān)心老人行動(dòng)有礙，便攙扶老人走向特需專座。老人的情況被車廂中的乘客們都看在眼里，一位女乘客主動(dòng)讓座，讓老人坐在靠近下客門的座位。老人一邊連聲感謝后，一邊從包中拿出乘客卡，柳斌站在原地等待，準(zhǔn)備幫老人打卡，另一位女乘客觀察此情況后，便主動(dòng)上前說(shuō)：“師傅您去開(kāi)車吧，我?guī)瓦@位老人打卡。”柳斌聽(tīng)到女乘客的話后便回到了駕駛室，再次投入到車輛運(yùn)行中。

運(yùn)行期間，熱心女乘客幫助老人完成了打卡，收獲了老人的連聲致謝。柳斌心中始終記掛著老人，多次利用停車間隙觀察其狀態(tài)。車輛到達(dá)青島大學(xué)站時(shí)，他發(fā)現(xiàn)老人試圖起身，第一時(shí)間出言叮囑，“您別著急，先不要起身，我這就來(lái)扶您！”他快步走到老人座位旁，拿起老人的包裹并將其攙扶下車，老人在下車途中一直感嘆“真是一車好人！謝謝師傅，您真是個(gè)熱心人！”柳斌直至將老人送上人行道后，才放心離開(kāi)。他細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度讓乘客們也紛紛稱贊，敬老愛(ài)老之風(fēng)在車廂內(nèi)無(wú)聲蔓延。對(duì)此，柳斌表示：“當(dāng)時(shí)，很多乘客參與到這場(chǎng)‘愛(ài)心接力’中，讓我感動(dòng)不已，感謝大家的暖心相助，為特需乘客營(yíng)造美好的出行氛圍。”

兩通表?yè)P(yáng)電話，揭開(kāi)公交車廂內(nèi)的暖心故事

近日，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司接連接到市民打來(lái)的表?yè)P(yáng)電話，為駕駛員們?cè)诔丝统塑嚂r(shí)熱心幫忙抬行李的暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊。

“我一定要表?yè)P(yáng)一下你們這位駕駛員，他真的太熱心腸了……”2月9日，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司接到市民劉老伯電話，稱自己老伴日前乘坐378路公交車時(shí)受到了駕駛員的熱心幫助，令他們十分感動(dòng)，特來(lái)電表?yè)P(yáng)。原來(lái)，2月8日上午，378路駕駛員李軍堯像往常一樣駕駛公交車，由黑龍江中路大嶗路發(fā)往湖島停車場(chǎng)。8時(shí)32分，車輛即將抵達(dá)哈爾濱路臺(tái)柳路站，李軍堯遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)到，一位老人拉著一輛被裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男⊥栖囋谡九_(tái)上候車，他便特意將車輛前門對(duì)準(zhǔn)老人位置，穩(wěn)穩(wěn)地停靠在站臺(tái)上。“老人看起來(lái)70多歲了，小推車?yán)镅b滿了蔬果，幾次嘗試都沒(méi)抬得動(dòng)。”見(jiàn)此情景，李軍堯立即伸出援手，先是將小推車搬上車，又轉(zhuǎn)身攙扶老人就座。

8時(shí)51分，車輛即將抵達(dá)四方站，李軍堯見(jiàn)老人起身準(zhǔn)備下車，趕緊對(duì)老人說(shuō)道：“大姨，您坐穩(wěn)扶好了，一會(huì)兒到站我?guī)湍茫鷦e著急注意安全！”老人表示自己可以順著臺(tái)階將小推車?yán)氯ィ槐氐⒄`公交車的運(yùn)行。“謝謝，謝謝你師傅。”李軍堯熱情周到的服務(wù)讓老人十分感動(dòng)，連聲道謝。回家后，老人與家人們分享了這件暖心事，為了表達(dá)感激之情，家屬劉老伯特地?fù)艽蛄藷峋€電話向李軍堯表示感謝。

無(wú)獨(dú)有偶。2月4日上午，市民李女士致電城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第三分公司，向209路線的好司機(jī)表示感謝。李女士回憶，2月2日14時(shí)許，自己采購(gòu)了滿滿一小推車物品，在洛東小區(qū)站搭乘209路公交車回家。駕駛員見(jiàn)李女士上車時(shí)搬運(yùn)小推車十分吃力，立即起身上前伸出援手。熱心舉動(dòng)讓李女士感到十分溫暖。根據(jù)李女士提供的信息，工作人員調(diào)取了公交車載監(jiān)控，得知李女士所說(shuō)的“好司機(jī)”是209路駕駛員于澤浩。于澤浩回憶說(shuō)，自己進(jìn)站時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就注意到了站臺(tái)上李女士的搬運(yùn)小推車的身影，見(jiàn)小推車上貨物體積較大，他立即招呼李女士從較為寬敞的后門上車，一邊提醒李女士注意腳下安全，一邊小心翼翼調(diào)整角度將小推車抬上了車。

得知李女士特意打電話表?yè)P(yáng)自己，于澤浩表示自己只是做了一件小事。“為乘客提供力所能及的幫助是我的責(zé)任和義務(wù)，今后我也繼續(xù)用自己的行動(dòng)為車廂增添溫暖。”

老人摔倒，他們飛奔上前伸出援手

2月6日下午，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司309路駕駛員邵禹銘駕車由辛家莊小區(qū)發(fā)往洛東小區(qū)方向。14時(shí)46分，車輛行駛到高雄路與香港中路路口等候信號(hào)燈時(shí)，邵禹銘遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)前方二十多米處，一位步履蹣跚的老人準(zhǔn)備通過(guò)路口，走了沒(méi)幾步便重重地摔倒在馬路上。

“當(dāng)時(shí)道路上來(lái)往的車輛很多，老人境況非常危險(xiǎn)。”邵禹銘回憶道，此時(shí)信號(hào)燈恰巧放行，他開(kāi)車通過(guò)路口后立即將車輛安全停靠在路邊，下車飛奔上前向老人伸出援手。擔(dān)心貿(mào)然攙扶會(huì)給老人造成二次傷害，邵禹銘先是仔細(xì)察看了老人情況，詢問(wèn)是否需要撥打120急救電話。確定老人并無(wú)大礙后，他連忙將老人扶起，攙扶老人慢慢地通過(guò)了路口，并連連囑咐老人小心慢行。邵禹銘熱情的幫助讓老人感到十分溫暖，再三道謝。

返回車廂后，邵禹銘因耽誤了乘客們的出行時(shí)間表示歉意，卻得到了大家的一致點(diǎn)贊和好評(píng)。邵禹銘表示，自己只是做了一件力所能及的小事，乘客們的理解才著實(shí)讓他感動(dòng)。

2月3日15時(shí)，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司2路線駕駛員周斌駕車抵達(dá)華陽(yáng)路遼寧路車站，等待上客。此時(shí)，站臺(tái)上一位老人一邊向車輛走來(lái)，一邊翻找包中的老年卡，下路緣石時(shí)不慎踩空摔倒在車門前。周斌見(jiàn)狀連忙起身相助，將老人攙扶上車，并為其安排了方便下車的座位，仔細(xì)詢問(wèn)了老人身體狀況。老人說(shuō)，自己今年77歲了，年齡大了腿腳不便，但好在有身上的厚衣物緩沖，并無(wú)大礙。行車間隙，放心不下的周斌不時(shí)通過(guò)后視鏡觀察老人狀態(tài)。

周斌細(xì)心周到的服務(wù)被老人看在眼里十分感動(dòng)，下車的時(shí)候，老人一再對(duì)周斌道謝。“在運(yùn)行工作中保障乘客安全、提供幫助是我們公交駕駛員應(yīng)該做的，今后我會(huì)努力做好服務(wù)，為車廂增添一絲溫暖。”周斌說(shuō)。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 李曉旭 李克寒）